Билайн: Постоплата и «Монстр общения+»

Postpaid-версия тарифа со всеми дополнительными преимуществами постоплатной системы расчетов. В сочетании с внутрисетевым безлимитом выглядит интересно. Дополнительный плюс — опция «Семейный бюджет», которая фактически реанимируется с появлением постоплатной версии «Монстра».

Лирика

Тарифные предложения Билайн начинают вызывать у меня все больший интерес. Довольно продолжительный период ленивой полуактивности сменился явным оживлением в области тарифостроения, причем тарифы становятся интересными и довольно привлекательными. Телодвижения на фоне действий конкурентов несколько запоздалые, но в правильном направлении, это радует. Появившаяся к осени «Простая логика» «мировой революции» не совершила, но тариф получился нестандартным, довольно гуманным по ценовым параметрам и подошел многим. Один из довольно редких случаев, когда новое предложение оператора почти не заставило пожалеть об отправленных в архив предшественниках.

Далее последовало серьезное и позитивное обновление тарифа «Монстр общения+», об этом ниже. Наконец, вполне достойный тариф «Легкий безлимит», выглядящий особенно привлекательным в своей постоплатной версии. Правда, «Легкий безлимит» можно считать самостоятельным предложением с большой натяжкой. По сути, это слегка переработанный и адаптированный к постоплатной системе расчетов тариф «Простая логика». Новое название явно придумали во избежание возникновения путаницы между все-таки отличающимися друг от друга тарифами. Впрочем, для нас с вами эти «административно-организационные» детали не столь важны, лишь бы сам тариф был хорош. А он - таки оказался неплох, и об отправленном в архив «Точном расчете» можно не жалеть. Вот одновременно похороненного «По любому поводу» жалко, это да.

Наконец, последнее произведение тарифостроителей в виде обновленного «Мир Билайн 2011», вызвавшее наш вполне заслуженный «одобрям-с» и даже некоторые опасения в чрезмерной маркетологической щедрости по ряду параметров. Если вам приходится часто звонить абонентам Билайн в другие страны и регионы, то новый «Мир Билайн 2011» вам понравится, очень рекомендую ознакомиться с нашим обзором здесь.

Вывод на рынок постоплатной версии тарифа «Монстр общения+» является важным шагом в деле формирования новой линейки постоплатных тарифов. В принципе, уже можно говорить о полностью сформированной линейке, и я сильно сомневаюсь в скором появлении чего-то новенького в области постоплаты. Разве что вернут на сцену переработанную версию аккумуляторного тарифа, но это вряд ли.

Монстр-двойник

Классический случай почти полного дублирования предоплатной версии «Монстр общения+», принципиальных отличий между «Монстрами» я не заметил. И это очень неплохо, так как свежий предоплатный «Монстр» последнего розлива стал вполне работоспособен на московском рынке. А дублирование ценовых параметров в постоплатной версии автоматически означает ее большую привлекательность для потребителя, так как при прочих равных постоплата выгоднее своей скидкой (15% по программе "Счастливое время"). А в данном случае к этому еще добавляется полезная опция «Семейный бюджет».

В конце сентября Билайн провел серьезный апгрейд своего предоплатного «Монстра», важных изменений немало. Теперь все это становится актуальным для новой постоплатной версии и, соответственно, должно заинтересовать абонентов этой формы расчетов. Которые по понятным причинам не очень следили за тарифными «подвижками» в prepaid-линейке. Ниже - несколько ключевых изменений в «Монстре», описывавшихся в нашем недавнем обзоре с некоторыми уточнениями.

Нынешняя модификация «Монстра» является двуединой: услуги и минуты подешевели в соответствии с меняющейся конкурентной обстановкой на рынке. Также на тарифе добавили внутрисетевой безлимит ровно за те же 300 руб. в месяц, что и в МТС на RED Energy. Правильное решение и полный одобрям-с, непонятно, почему так долго тянули с этим безлимитом. Боялись сеть положить или ждали, когда в МТС введут ограничение на количество минут в месяц? Ладно, это уже неважно. Ввели внутрисетевой анлим — и слава богу. В Билайн на всякий случай подстраховались от «нецелевого использования» внутрисетевого анлима, предусмотрев ограничение голосового трафика размером 5000 минут в месяц.

«Оптимизировали» цену звонка на городские номера: было 5,50 руб. за первую минуту и 4,50 руб./мин. начиная со второй, сделали единую цену 5,00 руб./мин. На мой взгляд, хрен редьки не слаще, цена все равно заградительная, и звонят на городские телефоны редко. А если звонят, то мало кто разговаривает дольше двух минут. А вот единая цена 5,00 руб./мин. на межгород выглядит очень даже привлекательно. Понятно, что это в полтора-два раза дороже, чем на специальных тарифах, но по такой цене уже можно эпизодически звонить, не заморачиваясь перетыканием SIM-карт в телефоне.

Снижение цены на GPRS-трафик до трех руб. за мегабайт тоже в русле конкурентной среды, на «О'Харде» МегаФона мобильный интернет по 3,40 руб. за мегабайт. Правда, округление на «О'Харде» покилобайтное, так что 3,40 будет выгоднее билайновских 3,0. Но хоть не прежние 6,95 руб., тоже дело. Похоже, что в Билайн подошли к делу со всей ответственностью и попытались скомбинировать выигрышные стороны молодежных тарифов конкурентов.

«Монстр» в интерьере постоплаты

Все сказанное выше вполне справедливо, однако «постоплатность» тарифа добавляет ему привлекательности по нескольким параметрам.

Программа «Счастливое время». Скидка за лояльность, делающая тариф заметно более выгодным. При подписании «Соглашения» дают 15% скидки сразу, через год — 17%, еще через год — 20%. Приятная особенность этой программы Билайн в том, что скидка предоставляется на все услуги связи: «Скидка распространяется на все услуги, за исключением звонков на короткие номера справочных служб и информационно-развлекательных услуг, а также звонков, совершенных в роуминге». Т.е., к примеру, внутрисетевой безлимит на постоплатном «Монстре» обойдется в 255 руб./месяц вместо 300 на предоплатном. Звонки на все мобильные будут 2,34 руб. за первую минуту и 1,27 на все последующие вместо 2,75/1,50 руб./мин. и так далее.

Услуга «Семейный бюджет». Подключение бесплатно, абонентской платы тоже не предусмотрено. Услуга позволяет без ограничений звонить внутри одного контракта по льготной цене 0,15 руб./мин., единственное условие — все номера должны «висеть» на одном постоплатном договоре. И, соответственно, каждый месяц оплачивается один общий счет. Эдакий внутрисемейный корпоратив с очень льготной тарификацией вызовов внутри группы, причем каждый выбирает себе постоплатный тариф на свой вкус. Справок из домоуправлений о совместном проживании не требуют, а семьи бывают разные, перейти с предоплатного тарифа с сохранением номера и подключиться не возбраняется. Так почему же этой благодатью так мало пользуются? Читаем примечание: «Услуга «Семейный бюджет» предоставляется на всех постоплатных тарифах, кроме тарифов «Твой клуб», «Мой Билайн», «Мир Билайн», безлимитных тарифах и тарифах с включенными минутами». Перевожу на русский язык: условию «на всех тарифах, кроме...» до сегодняшнего дня удовлетворял только постоплатный тариф «Область 2.0», единственный и неповторимый. Теперь услуга доступна и на постоплатном «Монстр общения», вэлкам.

Резюме по Монстру

Опять-таки хочется процитировать с некоторыми уточнениями резюме из описания предоплатного «Монстра общения+», все написанное актуально и для постоплатной версии тарифа.

Потребительская ниша тарифа очевидна, «Монстр общения» и в своем нынешнем виде по прежнему является прямым конкурентом тарифу «О'Хард» (МегаФон) и RED Energy (МТС). В «О'Хард» минута дороже (2,40 руб.), зато есть посекундная тарификация первой минуты разговора, пять «Любимых номеров» без абонентки и GPRS с покилобайтным округлением. Хотя 3 руб./Мб в «Монстре» по цене выходит достаточно близким даже с его сессиями по 100 Кб. В RED Energy минута немного дешевле (2,20 руб.) и есть скидка 15% на звонки внутри сети (в обмен на контракт лояльности), в «Монстре» эти же 15% «за лояльность» распространяются на всю сумму счета. При коротких (меньше минуты) разговорах безусловным лидером является «О'Хард», при разговорах продолжительностью до двух минут все три тарифа оказываются весьма близки: «О'Хард» «выезжает» за счет «Любимых номеров», в RED Energy "Любимые номера» сделали платными, в «Монстре они не предусмотрены вообще. На трехминутных и более длинных разговорах «Монстр общения» постепенно вырывается вперед и далее уверенно обгоняет соперников. Если, конечно, процент звонков на «Любимые номера» в «О'Хард» совсем невелик. При регулярных звонках на городские телефоны «Монстр» резко отстает от «О'Харда» (там те же 2,40 руб./мин.) и даже от RED Energy с его 4,20 руб./мин. Зато межгород по России (если он абоненту нужен) дешевле всего в «Монстре Общения». Мобильный интернет в «Монстре общения» и «О'Харде» - серьезный плюс по сравнению с RED Energy, но в этом тарифе МТС можно подключить «БИТ», хоть и за весомую абонентку.

Серьезный минус тарифа «О'Хард» на фоне конкурентов — отсутствие внутрисетевого анлима за разумные деньги. Надо бы столичному МегаФону вплотную заняться этим вопросом, так как с появлением этой опции на «Монстре» отставание от конкурентов начинает выглядеть неприличным.

В целом тариф «Монстр общения» по своим ценам вполне вписывается в московскую конкурентную среду. А для разговаривающих с многими, в среднем дольше двух минут и при этом не звонящих на городские телефоны Монстр» оказывается оптимальным вариантом. Для московских ценовых реалий неплохая зверушка получилась, очень даже жизнеспособная.

Специфика постоплаты

В свое время в Билайн решили отойти от названия «кредитная форма расчетов», заменив его на импортно-замысловатое «постоплатные тарифы». Рассудили, что пусть лучше у народа мозги свернутся в трубочку, чем будут возникать нездоровые ассоциации с грабительскими банковскими кредитами. Действительно, суть постоплатной схемы не во взимании процентов за предоставление услуг «в долг», при своевременной оплате счетов в течение следующего месяца никаких процентов нет. 1% в день от суммы просроченного счета начинают взиматься при задержке более чем на месяц и это справедливо. Согласитесь, задержка на месяц должна вызвать настороженность и желание что-то по этому поводу предпринять. И в любом случае сумма штрафных санкций не может превышать общей суммы задолженности. Зато никакой «головной боли» с неожиданно заблокировавшимся телефоном и поиском способов срочно пополнить счет.

Основные нарекания к постоплате были вызваны невозможностью контролировать текущие расходы, многим пользователям это категорически не нравилось. С этой проблемой в прошлом году совладали, и теперь на постоплатных тарифах работает бесплатная услуга «Финансовый отчет»: по USSD-команде *110*321# можно получить полную информацию о доступном лимите, текущих расходах и сумме к оплате.

Предусмотрено авто-информирование о достижении порога лимита предоставленного кредита в 50%, 80% и 90%, по достижении этих пороговых значений приходит SMS-сообщение. Можно задать «персональный» порог расходов USSD-командой *110*41 сумма порога # и получать SMS-сообщение при достижении этой суммы расходов в течение текущего месяца.

Сумма предоставляемого кредита меняется динамически от месяца к месяцу и должна составлять, если не ошибаюсь, порядка 140% от максимального выставленного счета за последний период в несколько месяцев. В начале «постоплатной истории» сумма кредитного лимита в три раза превышает сумму гарантийного взноса, затем система автоматически пересчитывает размер кредитного лимита с учетом нескольких факторов. Из них ключевые — стаж в компании, сумма среднего счета и сумма самого большого счета за учетный период. Сам гарантийный взнос возвращают на баланс после двух своевременно оплаченных счетов, при переходе на постоплату с prepaid-тарифа и абонентском стаже более 6 месяцев могут подключить к постоплате и без гарантийного взноса.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 24 ноября 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]