podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Билайн: вечно живой «Монстр общения»

Встречаем очередную, уже четвертую или пятую по счету, версию тарифа. На этот раз зверушка сохранила название студенческой версии «Монстр общения +», но параметры своего предшественника унаследовала не вполне. Насколько глубок оказался тюнинг, и сохранил ли тариф свою привлекательность для потребителя?

Наверное, в целом привлекательность все-таки сохранил. Но к сухим цифрам мы еще вернемся. Для начала хочется понять, в какую же сторону мутировал очередной «Монстр», и что вообще с этим зверем происходит. Даже не знаю, правильно ли поступает Билайн, целеустремленно сохраняя название тарифа. С одной стороны, народу всегда хочется чего-нибудь новенького и интересненького, пусть даже это новое окажется хорошо знакомым старым в свежей обертке с розовой ленточкой. С другой стороны, название «Монстр общения» уже стало своего рода брендом, который определенно стоит немалых денег. Почему бы не продолжать использовать годами завоевывавшийся авторитет «Монстра»? Если на то пошло, то МегаФон со своими вариациями названий тарифов с обязательным словом «Мобильный» шел по тому же пути, эксплуатируя единожды завоеванный авторитет тарифной марки. Но Билайн в этом смысле действовал более последовательно, не допуская резких шараханий в разные стороны. Начиная со второй версии «Монстра», своеобразной визитной карточкой тарифа являлась более дорогая первая минута разговора, сроки действия договора и активно рекламируемая «молодежная» направленность тарифа.

Мы с вами маркетологами оператора не являемся и официальных инстанций не боимся, а потому скажем прямо: для всех «Монстров», начиная со второго розлива, характерны сроки действия платежа и плата за соединение в размере одного рубля на местные вызовы по всем направлениям. Хотя когда-то эта схема была презентована как скидка начиная со второй минуты в версии тарифа со сроками действия договора. Впрочем, обзывайте монстра хоть горшком, только в печь не суйте.

Со сроками действия платежа в «Монстре» полное благолепие, мне нравятся такие операторские компромиссы. Одновременно и подъему ARPU от основной абонентской массы способствует вполне успешно, и пользователей «в теме» совершенно не напрягает. Уж 40 рублей в месяц за связь отдаст даже самый жадный монстр, благо есть беспроцентный «Личный кабинет» QIWI, дай бог ему здоровья и долгих лет жизни. Еще чудится мне, что пользователи МегаФоновского «О'Хард» своим десятирублевым комфортом во многом обязаны тому же «Монстру». Не было бы такого конкурента на рынке, имели бы мы на «О'Хард» сроки действия договора, как на остальных Лайт-тарифах в то время.

История взросления «Монстра»

Билайн к своему многоликому «Монстру» тоже всегда относился трепетно и с уважением. Вспомните, чуть ли не все самые интересные акции и «вкусные» временные опции делались именно для «монстров». Название, конечно, не ахти, но за столь длительный срок пообтерлось, к нему привыкли, и уже даже мне кажется симпатичным и по-хорошему гротескным.

Так чем же переболел «Монстр» на этот раз? Рискну обозвать эту хворь «студенческой болезнью», не подумайте чего плохого. В далеком августе 2008-го года Билайн вывел на рынок так называемый «студенческий» тариф в качестве попытки симметричного ответа на свежее предложение конкурента. Создание нового тарифа свелось к уменьшению цены мобильной минуты на 25 копеек и городской – на 45 копеек. Остальные параметры остались без изменений. Абонентской платы не ввели, но сроки действия платежа сохранили. Подключение и переход на «Монстр общения+» сделали в офисах оператора по студенческому билету. Лично у меня в те времена «студенческий монстр» особого энтузиазма не вызвал, цитата из давнишней публикации:

«...совсем уж было собрался обидеться на Билайн за дезинформацию, ан нет, не обманули. Сколько ни спрашивал их про специальный студенческий тариф, всегда мне отвечали: «ничего специально для студентов мы не планируем, у нас есть прекрасный тариф «Монстр общения». И ведь не придерешься, аккуратно воплотили в жизнь формулировку. Честно говоря, от студенческого предложения Билайн я ожидал большего. Сильно подозреваю, что ожидал не только я. Ну, так что же теперь поделать, если мы не то что оператора, а даже президента выбираем сердцем, а не более подходящим для этого органом. А раз выбрали, то приходится мириться с недостатками и радоваться даже небольшим послаблениям.»

Затем в какой-то момент подняли цену местного SMS-сообщения с 1.50 руб. до 1.70 руб., позже международные SMS подорожали до 5.45 руб. или в обратной последовательности, уже не помню и не важно это.

Сейчас история совершила полный оборот, и все вернулось на круги своя. Прежний студенческий «Монстр общения+» подвергли оптимизации и одновременно под барабанный бой вывели на рынок его точную (оптимизированную) копию в качестве новорожденного «Монстра общения+». Но уже для всеобщего употребления без всяких ограничений в виде необходимости предъявлять студенческий билет. Очень мудро поступили, слив под общее название двух ставших идентичными «Монстров». Со временем «студенческая болезнь» забудется, и никакой путаницы не останется вообще.

Анатомия «Монстра»

Давайте вместе посмотрим на результат превращений «Монстров», временные акции не в счет. В табличке не хватает одного промежуточного этапа, но колонок и без него много. Я имею в виду времена, когда SMS были по 1,50 руб., как и в нынешнем, последнем издании тарифа. Пришедший к финишу, действующий «Монстр» в последней колонке.

К подорожавшей на 25 копеек первой минуте отнесемся философски, это было почти неизбежно и могло быть хуже. По крайней мере, нам вернули прежние 1,50 руб. за местные SMS и сэкономили некоторое количество денег, избавив нас от необходимости покупать студенческий билет в переходе метро. Правда, обидели при этом настоящих студентов, оставшихся даже без куцых «монстро-студенческих» привилегий.

Три «Монстра»

Потребительская ниша тарифа очевидна, «Монстр общения» в своем нынешнем виде является прямым конкурентом тарифу «О'Хард» (МегаФон) и RED Energy (МТС). В «О'Хард» минута дороже (2,40 руб.), зато есть посекундная тарификация первой минуты разговора, пять «Любимых номеров» без абонентки и дешевый GPRS с покилобайтным округлением. В RED Energy минута немного дешевле (2,20 руб.) и есть скидка 15% на звонки внутри сети (в обмен на контракт лояльности). При коротких (меньше минуты) разговорах безусловным лидером является «О'Хард», при разговорах продолжительностью до двух минут все три тарифа оказываются весьма близки: «О'Хард» «выезжает» за счет «Любимых номеров», а RED Energy - за счет скидки на звонки внутри сети. На трехминутных и более длинных разговорах «Монстр общения» постепенно вырывается вперед и далее уверенно обгоняет соперников. Если, конечно, процент звонков на «Любимые номера» в «О'Хард» совсем невелик.

Резюме

В целом нормальный рыночно-взвешенный тариф. Маркетологи осмотрелись, оценили обстановку и решили, что за более дешевые разговоры продолжительностью более двух минут не грех накинуть лишние 25 коп. на цену первой минуты. Правы они или нет - вопрос спорный. Но и жаловаться особо не на что.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

19.01.2018 LG X4+: сертификат MIL-STD 810G и выделенный ЦАП, но только для Кореи

19.01.2018 Китайские власти озаботились финансовым здоровьем В и С-брендов

19.01.2018 Razer Phone 2 выйдет в сентябре

19.01.2018 Смартфон vivo со скрытым сканером отпечатков представят 25 января

19.01.2018 Для приставок NVIDIA SHIELD TV становится доступна 4К-видеосвязь

19.01.2018 Samsung начинает производство первой в отрасли 16-гигабитной графической памяти GDDR6

Hit

18.01.2018 Видео на канале: Обзор FullVision смартфона Leagoo S8

18.01.2018 Sony останется на рынке телефонов

18.01.2018 Samsung запатентовал камеру под экраном

18.01.2018 HMD обещает анонсы на MWC 2018

18.01.2018 ZTE выходит со складным смартфоном Axon M за пределы рынка США

18.01.2018 На MWC 2018 возможно покажут новый флагман Xiaomi – Mi7

18.01.2018 В новой версии iOS у пользователей будет выбор между производительностью и «долгожительством» устройства

18.01.2018 Обнаружена очередная «текстовая бомба», заставляющая перезагружаться iPhone, iPad и Mac

18.01.2018 Яндекс учится искать попутчиков

17.01.2018 Xiaomi обновит 40 устройств до MIUI 9

17.01.2018 YouTube ввел новые принципы монетизации каналов

17.01.2018 Безрамочный BQ 5500L Advance поступил в продажу

Hit

17.01.2018 Видео на канале: Обзор FullVision смартфона BQ Space X

Hit

17.01.2018 Видео на канале: Обзор смартфона ZTE Nubia Z17

Hit

17.01.2018 Samsung Galaxy S9 + большой аккумулятор на 8300 мАч = BLUBOO S3

17.01.2018 Skygofree — один из самых продвинутых зловредов под Android

17.01.2018 Представлен полноэкранный смартфон MEIZU M6s на процессоре Samsung Exynos

17.01.2018 Ростелеком получил частоты для тестирования сетей пятого поколения

17.01.2018 Samsung представил смартфон, посвящённым Зимним Олимпийским играм – PyeongChang 2018 Olympic Games Limited Edition

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.