podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Билайн: вечно живой «Монстр общения»

Встречаем очередную, уже четвертую или пятую по счету, версию тарифа. На этот раз зверушка сохранила название студенческой версии «Монстр общения +», но параметры своего предшественника унаследовала не вполне. Насколько глубок оказался тюнинг, и сохранил ли тариф свою привлекательность для потребителя?

Наверное, в целом привлекательность все-таки сохранил. Но к сухим цифрам мы еще вернемся. Для начала хочется понять, в какую же сторону мутировал очередной «Монстр», и что вообще с этим зверем происходит. Даже не знаю, правильно ли поступает Билайн, целеустремленно сохраняя название тарифа. С одной стороны, народу всегда хочется чего-нибудь новенького и интересненького, пусть даже это новое окажется хорошо знакомым старым в свежей обертке с розовой ленточкой. С другой стороны, название «Монстр общения» уже стало своего рода брендом, который определенно стоит немалых денег. Почему бы не продолжать использовать годами завоевывавшийся авторитет «Монстра»? Если на то пошло, то МегаФон со своими вариациями названий тарифов с обязательным словом «Мобильный» шел по тому же пути, эксплуатируя единожды завоеванный авторитет тарифной марки. Но Билайн в этом смысле действовал более последовательно, не допуская резких шараханий в разные стороны. Начиная со второй версии «Монстра», своеобразной визитной карточкой тарифа являлась более дорогая первая минута разговора, сроки действия договора и активно рекламируемая «молодежная» направленность тарифа.

Мы с вами маркетологами оператора не являемся и официальных инстанций не боимся, а потому скажем прямо: для всех «Монстров», начиная со второго розлива, характерны сроки действия платежа и плата за соединение в размере одного рубля на местные вызовы по всем направлениям. Хотя когда-то эта схема была презентована как скидка начиная со второй минуты в версии тарифа со сроками действия договора. Впрочем, обзывайте монстра хоть горшком, только в печь не суйте.

Со сроками действия платежа в «Монстре» полное благолепие, мне нравятся такие операторские компромиссы. Одновременно и подъему ARPU от основной абонентской массы способствует вполне успешно, и пользователей «в теме» совершенно не напрягает. Уж 40 рублей в месяц за связь отдаст даже самый жадный монстр, благо есть беспроцентный «Личный кабинет» QIWI, дай бог ему здоровья и долгих лет жизни. Еще чудится мне, что пользователи МегаФоновского «О'Хард» своим десятирублевым комфортом во многом обязаны тому же «Монстру». Не было бы такого конкурента на рынке, имели бы мы на «О'Хард» сроки действия договора, как на остальных Лайт-тарифах в то время.

История взросления «Монстра»

Билайн к своему многоликому «Монстру» тоже всегда относился трепетно и с уважением. Вспомните, чуть ли не все самые интересные акции и «вкусные» временные опции делались именно для «монстров». Название, конечно, не ахти, но за столь длительный срок пообтерлось, к нему привыкли, и уже даже мне кажется симпатичным и по-хорошему гротескным.

Так чем же переболел «Монстр» на этот раз? Рискну обозвать эту хворь «студенческой болезнью», не подумайте чего плохого. В далеком августе 2008-го года Билайн вывел на рынок так называемый «студенческий» тариф в качестве попытки симметричного ответа на свежее предложение конкурента. Создание нового тарифа свелось к уменьшению цены мобильной минуты на 25 копеек и городской – на 45 копеек. Остальные параметры остались без изменений. Абонентской платы не ввели, но сроки действия платежа сохранили. Подключение и переход на «Монстр общения+» сделали в офисах оператора по студенческому билету. Лично у меня в те времена «студенческий монстр» особого энтузиазма не вызвал, цитата из давнишней публикации:

«...совсем уж было собрался обидеться на Билайн за дезинформацию, ан нет, не обманули. Сколько ни спрашивал их про специальный студенческий тариф, всегда мне отвечали: «ничего специально для студентов мы не планируем, у нас есть прекрасный тариф «Монстр общения». И ведь не придерешься, аккуратно воплотили в жизнь формулировку. Честно говоря, от студенческого предложения Билайн я ожидал большего. Сильно подозреваю, что ожидал не только я. Ну, так что же теперь поделать, если мы не то что оператора, а даже президента выбираем сердцем, а не более подходящим для этого органом. А раз выбрали, то приходится мириться с недостатками и радоваться даже небольшим послаблениям.»

Затем в какой-то момент подняли цену местного SMS-сообщения с 1.50 руб. до 1.70 руб., позже международные SMS подорожали до 5.45 руб. или в обратной последовательности, уже не помню и не важно это.

Сейчас история совершила полный оборот, и все вернулось на круги своя. Прежний студенческий «Монстр общения+» подвергли оптимизации и одновременно под барабанный бой вывели на рынок его точную (оптимизированную) копию в качестве новорожденного «Монстра общения+». Но уже для всеобщего употребления без всяких ограничений в виде необходимости предъявлять студенческий билет. Очень мудро поступили, слив под общее название двух ставших идентичными «Монстров». Со временем «студенческая болезнь» забудется, и никакой путаницы не останется вообще.

Анатомия «Монстра»

Давайте вместе посмотрим на результат превращений «Монстров», временные акции не в счет. В табличке не хватает одного промежуточного этапа, но колонок и без него много. Я имею в виду времена, когда SMS были по 1,50 руб., как и в нынешнем, последнем издании тарифа. Пришедший к финишу, действующий «Монстр» в последней колонке.

К подорожавшей на 25 копеек первой минуте отнесемся философски, это было почти неизбежно и могло быть хуже. По крайней мере, нам вернули прежние 1,50 руб. за местные SMS и сэкономили некоторое количество денег, избавив нас от необходимости покупать студенческий билет в переходе метро. Правда, обидели при этом настоящих студентов, оставшихся даже без куцых «монстро-студенческих» привилегий.

Три «Монстра»

Потребительская ниша тарифа очевидна, «Монстр общения» в своем нынешнем виде является прямым конкурентом тарифу «О'Хард» (МегаФон) и RED Energy (МТС). В «О'Хард» минута дороже (2,40 руб.), зато есть посекундная тарификация первой минуты разговора, пять «Любимых номеров» без абонентки и дешевый GPRS с покилобайтным округлением. В RED Energy минута немного дешевле (2,20 руб.) и есть скидка 15% на звонки внутри сети (в обмен на контракт лояльности). При коротких (меньше минуты) разговорах безусловным лидером является «О'Хард», при разговорах продолжительностью до двух минут все три тарифа оказываются весьма близки: «О'Хард» «выезжает» за счет «Любимых номеров», а RED Energy - за счет скидки на звонки внутри сети. На трехминутных и более длинных разговорах «Монстр общения» постепенно вырывается вперед и далее уверенно обгоняет соперников. Если, конечно, процент звонков на «Любимые номера» в «О'Хард» совсем невелик.

Резюме

В целом нормальный рыночно-взвешенный тариф. Маркетологи осмотрелись, оценили обстановку и решили, что за более дешевые разговоры продолжительностью более двух минут не грех накинуть лишние 25 коп. на цену первой минуты. Правы они или нет - вопрос спорный. Но и жаловаться особо не на что.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

22.09.2017 Видео на канале: Знакомство с ASUS ZenFone 4

22.09.2017 Samsung и TTTech работают над технологиями нового поколения для беспилотных автомобилей

22.09.2017 Смартфоны Blackberry возвращаются на российский рынок

22.09.2017 ONYX BOOX Chronos: доступный 9,7-дюймовый букридер

22.09.2017 NVIDIA запускает новую версию комплекта SHIELD TV – только с пультом ДУ

22.09.2017 «Лаборатория Касперского» обнаружила новую модификацию мобильного троянца, крадущего банковские данные

Hit

21.09.2017 Видео на канале: Обзор Nokia 6

Hit

21.09.2017 Видео на канале: Можно ли разблокировать Samsung Galaxy Note 8 фотографией лица

21.09.2017 Браузер Opera Developer 49 поддерживает видео в формате VR

21.09.2017 Выпущена Android One версия смартфона Moto X4

21.09.2017 BlaBlaCar в России интегрируется в Google Карты

21.09.2017 «Яндекс» покажет Путину прототип своего беспилотного автомобиля

21.09.2017 Google и HTC объявили о подписании соглашения о сотрудничестве

20.09.2017 Слухи: HTC завтра объявит о продаже части своего бизнеса Google

20.09.2017 Amazon представил обновленный 10,1-дюймовый планешет Fire HD 10

20.09.2017 MEIZU представила новый бюджетный смартфон – MEIZU M6

20.09.2017 Aquaris U2 и Aquaris U2 Lite – недорогие смартфоны среднего уровня от испанской BQ

20.09.2017 ФСБ и Роскомнадзор начали борьбу с кэшем Google

20.09.2017 iOS 11 уже доступна для загрузки

19.09.2017 «Лаборатория Касперского» готовит антивирус для автомобилей

19.09.2017 Google поможет стартапам раскрутиться с помощью Startup with Google

19.09.2017 LEXAND Kids Radar – детские умные часы-трекер для отслеживания детей родителями

19.09.2017 Это свершилось! Адреса, номера телефонов и контакты теперь преобразуются в ссылки в Gmail

19.09.2017 Россвязь работает на механизмом блокировки мобильных телефонов по IMEI

Hit

18.09.2017 Видео на канале: Обзор смартфона OnePlus 5

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.