podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Билайн: вечно живой «Монстр общения»

Встречаем очередную, уже четвертую или пятую по счету, версию тарифа. На этот раз зверушка сохранила название студенческой версии «Монстр общения +», но параметры своего предшественника унаследовала не вполне. Насколько глубок оказался тюнинг, и сохранил ли тариф свою привлекательность для потребителя?

Наверное, в целом привлекательность все-таки сохранил. Но к сухим цифрам мы еще вернемся. Для начала хочется понять, в какую же сторону мутировал очередной «Монстр», и что вообще с этим зверем происходит. Даже не знаю, правильно ли поступает Билайн, целеустремленно сохраняя название тарифа. С одной стороны, народу всегда хочется чего-нибудь новенького и интересненького, пусть даже это новое окажется хорошо знакомым старым в свежей обертке с розовой ленточкой. С другой стороны, название «Монстр общения» уже стало своего рода брендом, который определенно стоит немалых денег. Почему бы не продолжать использовать годами завоевывавшийся авторитет «Монстра»? Если на то пошло, то МегаФон со своими вариациями названий тарифов с обязательным словом «Мобильный» шел по тому же пути, эксплуатируя единожды завоеванный авторитет тарифной марки. Но Билайн в этом смысле действовал более последовательно, не допуская резких шараханий в разные стороны. Начиная со второй версии «Монстра», своеобразной визитной карточкой тарифа являлась более дорогая первая минута разговора, сроки действия договора и активно рекламируемая «молодежная» направленность тарифа.

Мы с вами маркетологами оператора не являемся и официальных инстанций не боимся, а потому скажем прямо: для всех «Монстров», начиная со второго розлива, характерны сроки действия платежа и плата за соединение в размере одного рубля на местные вызовы по всем направлениям. Хотя когда-то эта схема была презентована как скидка начиная со второй минуты в версии тарифа со сроками действия договора. Впрочем, обзывайте монстра хоть горшком, только в печь не суйте.

Со сроками действия платежа в «Монстре» полное благолепие, мне нравятся такие операторские компромиссы. Одновременно и подъему ARPU от основной абонентской массы способствует вполне успешно, и пользователей «в теме» совершенно не напрягает. Уж 40 рублей в месяц за связь отдаст даже самый жадный монстр, благо есть беспроцентный «Личный кабинет» QIWI, дай бог ему здоровья и долгих лет жизни. Еще чудится мне, что пользователи МегаФоновского «О'Хард» своим десятирублевым комфортом во многом обязаны тому же «Монстру». Не было бы такого конкурента на рынке, имели бы мы на «О'Хард» сроки действия договора, как на остальных Лайт-тарифах в то время.

История взросления «Монстра»

Билайн к своему многоликому «Монстру» тоже всегда относился трепетно и с уважением. Вспомните, чуть ли не все самые интересные акции и «вкусные» временные опции делались именно для «монстров». Название, конечно, не ахти, но за столь длительный срок пообтерлось, к нему привыкли, и уже даже мне кажется симпатичным и по-хорошему гротескным.

Так чем же переболел «Монстр» на этот раз? Рискну обозвать эту хворь «студенческой болезнью», не подумайте чего плохого. В далеком августе 2008-го года Билайн вывел на рынок так называемый «студенческий» тариф в качестве попытки симметричного ответа на свежее предложение конкурента. Создание нового тарифа свелось к уменьшению цены мобильной минуты на 25 копеек и городской – на 45 копеек. Остальные параметры остались без изменений. Абонентской платы не ввели, но сроки действия платежа сохранили. Подключение и переход на «Монстр общения+» сделали в офисах оператора по студенческому билету. Лично у меня в те времена «студенческий монстр» особого энтузиазма не вызвал, цитата из давнишней публикации:

«...совсем уж было собрался обидеться на Билайн за дезинформацию, ан нет, не обманули. Сколько ни спрашивал их про специальный студенческий тариф, всегда мне отвечали: «ничего специально для студентов мы не планируем, у нас есть прекрасный тариф «Монстр общения». И ведь не придерешься, аккуратно воплотили в жизнь формулировку. Честно говоря, от студенческого предложения Билайн я ожидал большего. Сильно подозреваю, что ожидал не только я. Ну, так что же теперь поделать, если мы не то что оператора, а даже президента выбираем сердцем, а не более подходящим для этого органом. А раз выбрали, то приходится мириться с недостатками и радоваться даже небольшим послаблениям.»

Затем в какой-то момент подняли цену местного SMS-сообщения с 1.50 руб. до 1.70 руб., позже международные SMS подорожали до 5.45 руб. или в обратной последовательности, уже не помню и не важно это.

Сейчас история совершила полный оборот, и все вернулось на круги своя. Прежний студенческий «Монстр общения+» подвергли оптимизации и одновременно под барабанный бой вывели на рынок его точную (оптимизированную) копию в качестве новорожденного «Монстра общения+». Но уже для всеобщего употребления без всяких ограничений в виде необходимости предъявлять студенческий билет. Очень мудро поступили, слив под общее название двух ставших идентичными «Монстров». Со временем «студенческая болезнь» забудется, и никакой путаницы не останется вообще.

Анатомия «Монстра»

Давайте вместе посмотрим на результат превращений «Монстров», временные акции не в счет. В табличке не хватает одного промежуточного этапа, но колонок и без него много. Я имею в виду времена, когда SMS были по 1,50 руб., как и в нынешнем, последнем издании тарифа. Пришедший к финишу, действующий «Монстр» в последней колонке.

К подорожавшей на 25 копеек первой минуте отнесемся философски, это было почти неизбежно и могло быть хуже. По крайней мере, нам вернули прежние 1,50 руб. за местные SMS и сэкономили некоторое количество денег, избавив нас от необходимости покупать студенческий билет в переходе метро. Правда, обидели при этом настоящих студентов, оставшихся даже без куцых «монстро-студенческих» привилегий.

Три «Монстра»

Потребительская ниша тарифа очевидна, «Монстр общения» в своем нынешнем виде является прямым конкурентом тарифу «О'Хард» (МегаФон) и RED Energy (МТС). В «О'Хард» минута дороже (2,40 руб.), зато есть посекундная тарификация первой минуты разговора, пять «Любимых номеров» без абонентки и дешевый GPRS с покилобайтным округлением. В RED Energy минута немного дешевле (2,20 руб.) и есть скидка 15% на звонки внутри сети (в обмен на контракт лояльности). При коротких (меньше минуты) разговорах безусловным лидером является «О'Хард», при разговорах продолжительностью до двух минут все три тарифа оказываются весьма близки: «О'Хард» «выезжает» за счет «Любимых номеров», а RED Energy - за счет скидки на звонки внутри сети. На трехминутных и более длинных разговорах «Монстр общения» постепенно вырывается вперед и далее уверенно обгоняет соперников. Если, конечно, процент звонков на «Любимые номера» в «О'Хард» совсем невелик.

Резюме

В целом нормальный рыночно-взвешенный тариф. Маркетологи осмотрелись, оценили обстановку и решили, что за более дешевые разговоры продолжительностью более двух минут не грех накинуть лишние 25 коп. на цену первой минуты. Правы они или нет - вопрос спорный. Но и жаловаться особо не на что.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

19.10.2018 Xiaomi показала качественные фото своего нового флагманского фаблета Mi MIX 3

19.10.2018 BQ-6200L Aurora – флагманский смартфон от российской компании

19.10.2018 Apple назначила презентацию новых продуктов на конец этого месяца

19.10.2018 Samsung Galaxy Book2 – устройство 2-в-1 на Windows 10 и процессоре Qualcomm Snapdragon 850

19.10.2018 Сбербанк хочет стать крупнейшим акционером «Яндекса»

18.10.2018 Vertu возвращается, но пока только в Китае

Hit

18.10.2018 Видео на канале: Обзор Vertex Impress Cube

18.10.2018 Xiaomi представит второе поколение игровых смартфонов на следующей неделе

18.10.2018 Lenovo S5 Pro и К5 Pro представлены официально

18.10.2018 Xiaomi показала работу слайдера в предстоящем к выходу смартфоне Mi MIX 3

18.10.2018 VIVO Y81i – доступный смартфон с FullView дисплеем и не анонсированным процессором от MediaTek

Hit

18.10.2018 Видео на канале: Первый взгляд на Samsung Galaxy A9 (2018)

18.10.2018 AQUOS Keitai SH-02L – многофункциональный телефон-раскладушка от Sharp

18.10.2018 «Ростелеком» собирается внедрять квантовые технологии в свои сети

18.10.2018 Анонсирован смартфон среднего уровня VIVO Z3

17.10.2018 MediaTek представит чипсет Helio P70 в ближайшее время

17.10.2018 Asus представил ZenFone Lite L1 и ZenFone Max M1

Hit

17.10.2018 Видео на канале: Первый взгляд на Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro

17.10.2018 В Индии анонсировали новый смартфон Lenovo K9

17.10.2018 5G смартфон Xiaomi Mi MIX 3 будет представлен на следующей неделе

17.10.2018 Украинский ритейлер принимает предзаказы на новый смартфон Meizu C9

17.10.2018 Анонсирован новый смартфон среднего уровня Nokia X7

17.10.2018 «Связной» составит конкуренцию «Почте России»

16.10.2018 Новое поколение носимых гаджетов от Huawei

16.10.2018 Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro представлены официально

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.