podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Следим за чужим балансом

Не «подглядываем в замочную скважину». Речь идет о легальных сервисах контроля чужого баланса при условии обязательного согласия контролируемого. Нужны ли такие возможности, кому именно нужны и как реализованы у разных операторов.

Лирика

Универсальный термин «Privacy» расшифровывается, в том числе, и как «Защита конфиденциальной информации». Данные о состоянии лицевого счета пользователя такой информацией, безусловно, являются и могут быть использованы ему во вред. И даже если не будут использованы, разница не принципиальна. С какой стати «чужой дядя» (или «тётя») должен знать о текущем состоянии моего баланса? Вдруг мне, к примеру, захочется воспользоваться услугой «звонок за счет собеседника», имея при этом кучу денег на счете? Да мало ли какие бывают ситуации, в которых информировать другого о состоянии своего баланса крайне нежелательно.

Операторы обязаны трепетно относиться к персональной информации своих клиентов. И в большинстве случаев именно так и относятся. Есть понятия «владелец номера» и «пользователь номера», далеко не всегда это один и тот же человек. Детализацию разговоров, информацию о платежах, расходах и текущем балансе в офисе оператора может получить только владелец номера, причем ему эту информацию выдать обязаны в любом случае. Чем охотно пользуются ревнивые мужья/жены, одаривая супругу(а) оформленной на себя SIM-картой. Некоторые работодатели тоже не брезгуют просмотром детализированных отчетов своих сотрудников, кстати. Через системы самообслуживания все происходит намного проще, любопытствующему достаточно на пару минут заполучить телефон с SIM-картой и установить пароль на вход в личный кабинет. Впрочем, «рычаги управления» в любом случае остаются в руках того, на кого номер оформлен: в крайнем случае, можно задать кодовое слово (в МТС), и тогда паспортных данных для получения информации по звонку в контактный центр будет недостаточно. А системы самообслуживания можно вообще отключить, и тогда выудить информацию из биллинга сможет только хозяин номера в офисе обслуживания.

Прямо противоположная ситуация встречается ничуть не реже. Пожилые люди, увлекающиеся детишки и просто безалаберные родичи, не умеющие или не желающие следить за состоянием своего счета. Кредитная форма расчетов (постоплата) проблему решает, но возможность тратить в долг частенько ведет к значительному росту расходов. В таких случаях мониторинг чужого баланса полезен и даже необходим, для этого сервисы типа «Баланс близких» и внедряются. Операторы заинтересованы в подобных механизмах контроля, так как обнуленный баланс им денег не приносит, а услуга стимулирует пополнять счет и тратить больше.

Билайн: «Баланс близких»

Сравнительно свежую новость читаем здесь, подробное описание услуги на сайте Билайн — здесь. Несколько важных цитат:

«С услугой «Баланс близких» вы всегда будете знать, когда счет близкого пора пополнить: «Билайн» сообщит вам о снижении баланса до 60 рублей в SMS или же вы сами сможете сделать запрос о его текущем состоянии. Запрос о текущем состоянии баланса близкого может сделать только абонент «Билайн».

Обратите внимание, что узнавать состояние вашего баланса могут абоненты любого сотового оператора России, пользователи любой системы расчетов, физические и юридические лица. Узнавать ваш баланс могут не более 3-х абонентов. Услуга предоставляется как в домашней зоне, так и во внутрисетевом роуминге.

Подключение услуги доступно физическим и юридическим лицам - абонентам «Билайн» предоплатной системы расчетов. Добавляя номер телефона другого лица, абонент выражает согласие на предоставление такому лицу информации о балансе своего лицевого счета посредством автоматических SMS-уведомлений или ответного SMS на разовый запрос.»

Основные команды управления услугой — на скриншоте выше. Ключевые особенности работы услуги:

  • Узнавать баланс другого абонента можно только с его согласия, услуга легко отключается USSD-командой.
  • Два основных режима: автоматический и по запросу. В автоматическом режиме контролирующему приходит SMS-сообщение по достижении уровня баланса контролируемого в 60 руб. В дополнение к автоматическому режиму оповещения работает схема разовых SMS-запросов баланса контролируемого, но отправлять такие запросы могут только абоненты Билайн. USS-запросы не тарифицируются, ответ приходит в SMS-сообщении.
  • В автоматическом режиме (SMS-уведомления о пороге) услуга работает с абонентами любых сетей, это важный плюс версии Билайн.
  • Сама услуга бесплатна, но при подключении контролирующего номера единовременно списывается 5 руб. Подключить можно не более трех контролирующих номеров.

Схема, на мой взгляд, реализована почти оптимально. Разве что можно посетовать на невозможность установки произвольного порога SMS-нотификации. Не секрет, что детишки бывают склонны бездумно пользоваться контентными услугами, и поддержание баланса на низком уровне является пусть неполной, но хоть какой-то страховкой от глупых трат.

МТС: «Баланс другого абонента»

Описание услуги можно почитать здесь. Изначально сервис действовал только для абонентов тарифного плана «Классный», но затем услугу сделали доступной для абонентов и других тарифных планов. На «Классном» услуга включена в стартовый пакет, и пользователь SIM-карты самостоятельно отключить ее не может, что вполне логично: тариф сконструирован специально для детей.

Сервис «Баланс другого абонента» не предусматривает автоинформирования о достижении порогового значения баланса. Информация предоставляется только в ответ на запрос *140 *<номер абонента в 10-значном формате>#. Услугу необходимо подключить (бесплатно), запросы не тарифицируются, абонентской платы нет. Ответ на запрос приходит в виде SMS-сообщения. Цитата из описания услуги:

«Все пользователи услуги «Любимый номер» могут открыть доступ к информации о своем балансе для «любимых» номеров. С помощью сервиса «Баланс другого абонента» ваши друзья и родные смогут в любой момент проверить состояние вашего лицевого счета и при необходимости пополнить его. Для этого вам необходимо подключить услугу «Баланс другого абонента».

Некоторое финансовое неудобство состоит в том, что задать произвольный номер в качестве «контролирующего» нельзя, этот номер обязательно должен быть «любимым». Так что при всей декларируемой бесплатности услуги, потратить 35 руб. за подключение «любимого номера» придется в любом случае. На большинстве не архивных тарифов абонентской платы за два любимых номера не предусмотрено, но есть исключения. Например, на тарифе «Заботливый» три бесплатных «любимых», а на тарифах «Гостевой» и «Областной» абонплата за каждый «любимый номер» - 33 руб./месяц. На тарифе «Много звонков» два «любимых номера» без абонентки, но звонки на эти номера учитываются в отдельном аккумуляторе, что может привести к дополнительным расходам. Кстати, невредно бы поправить описание услуги «Любимый номер» на сайте, а то все ссылки на условия предоставления на разных тарифах ведут на популярную страницу «Ошибка 404».

Еще не очень понравилось то, что при подключенной услуге «Баланс другого абонента» запрашивать баланс могут владельцы всех «любимых номеров», это не совсем правильно. По утверждению девушки из контактного центра, оставить услугу подключенной только для одного «любимого номера» технически невозможно.

В столичном «МегаФоне» такой услуги пока (?) не предусмотрено. Девушка из контактного центра посоветовала оформить номер на себя и звонить в КЦ узнавать баланс. Разумеется, программа Mobile Balance справится с этой задачей ничуть не хуже, так что при наличии компьютера ценность подобных сервисов только в оперативности и мобильности.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 08 июня 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

28.06.2017 В «М.Видео» стартуют эксклюзивные продажи PlayStation 4 «в серебре»

28.06.2017 Законопроект об отмене внутрироссийского роуминга внесен в Госдуму

28.06.2017 Qualcomm представила новую технологию сканирования отпечатков пальцев

28.06.2017 Яндекс.Такси подскажет удобную точку посадки

28.06.2017 Samsung представила новый бренд фотосенсоров ISOCELL

28.06.2017 Amazon предлагает смартфон Alcatel Idol 5S со скидкой в 80$ за просмотр рекламы

28.06.2017 Qualcomm представила новый процессор Snapdragon 450 для смартфонов и планшетов среднего уровня

27.06.2017 Российская армия получит шлемы дополненной реальности

27.06.2017 ИскИн Bixby испытывает проблемы с освоением новых языков

27.06.2017 Samsung вкладывает средства в 6-нм техпроцесс

27.06.2017 Facebook, Microsoft, Twitter и YouTube объединились для борьбы с терроризмом

27.06.2017 Greenpeace и iFixit назвали лучшие и худшие устройства по ремонтопригодности

27.06.2017 Европейские антимонопольные регулирующие органы оштрафовали Google на рекордные 2,42 миллиарда Евро

27.06.2017 Samsung Pay стал доступен клиентам Россельхозбанка и банка «Девон-Кредит»

27.06.2017 Роскомнадзор: требования к Telegram не подразумевают доступ к перепискам

27.06.2017 Управление ФССП арестовало акции МТС

27.06.2017 Samsung предлагает Galaxy S8 Plus в розовом цвете

Hit

26.06.2017 Видео на канале: Обзор BlackBerry Aurora

26.06.2017 FiiO представила для поклонников продукции Apple новый усилитель для наушников FiiOi1

26.06.2017 TP-Link объявила о старте продаж смартфона Neffos X1 Max в России

26.06.2017 Пользователи «Ростелекома» пожаловались на скрытое подключение дополнительных услуг

26.06.2017 ФАС собирается изъять из российских законов термин «роуминг»

26.06.2017 Запуск Samsung Galaxy Note8 в продажу планируется в сентябре

23.06.2017 TCL представит еще один BlackBerry без физической клавиатуры

23.06.2017 WhatsApp позволит пересылать любые файлы

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.