Роуминг-подарки: трехзначные цифры стали нормой?

Процесс девальвации рубля неизбежно отразится на расценках операторов, как бы нас ни пытались убеждать в обратном. В первую очередь пострадали роуминговые тарифы, что выглядит логично и объяснимо: с партнерами приходится расплачиваться не рублями. Хотя это разделение на «здесь» и «там» очень условно. За оборудование нужно платить долларами, процент по кредитам и возврат самих кредитов – аналогично. Просто повышение роуминговых тарифов легко обосновать и мотивировать, не приходится изобретать никаких маркетинговых уловок и хитрых «коррекций». Можно просто повысить цены, народ «поймет и простит». Что, собственно, и произошло.

Новые цены

С интервалом буквально в несколько дней расценки на международный роуминг подняли все операторы. Смотришь на обновленные цифры и как-то даже слегка теряешься, на кого эти цены рассчитаны? И раньше-то было очень недешево, а сейчас «всегда быть на связи» превращается действительно в роскошь. Дело не в желании «повыть на Луну», от ценовых реалий все равно не убежать. Просто с каждым таким повышением снижается барьер целесообразности поиска альтернатив. А финансовая нестабильность и некоторая неуверенность в завтрашнем дне подталкивает к тому же. Скажем, если полгода назад в пятидневной поездке мне бы и в голову не пришло заморачиваться организацией бюджетного варианта связи, то сейчас телеком-овчинка явно начинает стоить выделки. Вопрос в том, какой процент пользователей задумается о том же, и к чему это может привести. Если пытаться компенсировать снижение доходов от роуминга повышением цен, то «заколдованный круг» может материализоваться достаточно скоро. Ладно, будем считать лирическим отступлением «в тему».

Билайн. «Выцарапать» новые ценники и вообще догадаться об их появлении не всегда просто. К примеру, в стандартной новостной ленте никаких упоминаний о повышении роуминглвых тарифов мы с вами не найдем, нет такой новости. Вернее, новость-то есть, но она размещена в специально выделенном для этого новостном разделе «Роуминг». Ну и правильно, нечего все валить в одну кучу и зря отвлекать народ от других важных новостей типа новостей про лотереи или про MMS-открытки: «Порой сложно подобрать слова, чтобы выразить свои чувства». Вот уж что верно, то верно, порой подобрать цензурные слова действительно сложно. Поэтому подбирать не будем, перейдем к собственно ценам.

* Округление GPRS-трафика – сессиями по 20 Кб, минимальный квант тарификации – 15 руб.

Но хоть сводную табличку по новым ценам сделали и разместили в новостном разделе, уже за это Билайну отдельное большое спасибо.

В МегаФон-Москва новостной информации о повышении роуминговых тарифов я не нашел. Может быть, недостаточно тщательно искал, или решили обойтись без новости вообще. В конце концов, информацию о ценах на сайте обновили, чего вам еще надо?

* Округление GPRS-трафика – сессиями по 100 Кб, минимальный квант тарификации – от 44 до 63 руб.

Под «соседними с Россией странами» понимаются в том числе страны СНГ, полный список: Абхазия, Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Киргизия, Латвия. Литва, Молдавия, Польша, Таджикистан, Туркменистан, Украина, Финляндия, Эстония.

Как видим, традиционный «перекос» между ценами на входящие и исходящие вызовы в МегаФон-Москва сохранился, звонки внутри страны пребывания тоже остались сравнительно дешевыми. Все это несколько усложняет сопоставление с ценами других операторов, а уж насколько экономит нам деньги в поездках – зависит от профиля общения. Если взять средневзвешенную цену роуминговой минуты только на связь с Россией, то для Европы это будет 62,5 руб. (Билайн – 69 руб.), СНГ и другие «соседи» – 50 руб. (Билайн – 49 руб.), Северная и Центральная Америка – 128 руб. (Билайн – 129 руб.), другие страны – 112,5 руб. (Билайн – 114 руб.).

Сравнительно низкая стоимость GPRS-трафика в МегаФон-Москва нас не должна вдохновлять на ICQ-подвиги в зарубежье, 100 Кб округление сессии может подложить свинку особой упитанности. В этом смысле более дорогой трафик Билайн может оказаться выгоднее.

Особенно с учетом повадок зарубежных операторов учитывать трафик без разрыва соединения через короткие промежутки времени, какие уж тут рекламные «Вы платите только за объем переданных/полученных данных!». А биллинговые системы потом заботливо все округлят, протарифицируют интервалы и сложат все получившиеся цифры в столбик, не сомневайтесь. В некоторых странах результат вас может сильно удивить. Оказывается, тарификация с округлением каждые 15 минут в МТС-Армения – далеко не рекорд алчности, бывает и чаще. К примеру, турецкий Telsim (см. образчик детализации выше) делает это через каждые 10 минут и 1 секунду. Так что имеет смысл все посчитать заранее, не исключено, что таможенное и ветеринарное оформление стаи почтовых голубей окажется дешевле.

МТС. Здесь проблему новостного освещения изменившихся роуминговых расценок решили абсолютно правильно – учитесь, конкуренты! Объявили о снижении цен, причем на целых 10-60 процентов. Цитата из новостного пресс-релиза:

«МТС снижает роуминговые тарифы на популярных туристических направлениях. «Мобильныеые ТелеСистемы» <…> объявляет о снижении роуминговых тарифов на наиболее популярных туристических направлениях. Снижение составит от 10% до 60% в зависимости от страны. МТС устанавливает специальную тарификацию вызовов абонентов в роуминге, при нахождении на территории стран, являющихся наиболее популярными направлениями выездного туризма среди россиян. В Европе такими странами стали Болгария, Греция, Испания, Италия, Кипр, Словакия, Словения, Хорватия, Финляндия, Черногория, Чехия, Турция; на ближнем Востоке — ОАЭ, Израиль; в Африке — Тунис и Египет; в Юго-Восточной Азии — Китай, Таиланд и Гонконг.

«В сложных экономических условиях МТС как лидер сотового рынка старается отвечать вызовам времени и оптимизирует свои тарифные предложения для максимального удовлетворения потребностей наших абонентов. Мы проанализировали, какие направления являются самыми популярными у россиян, пользующихся услугами связи в роуминге, и приняли решение снизить стоимость вызовов по этим направлениям. Новые привлекательные роуминговые условия позволят абонентам МТС не отказывать себе в общении с родными и близкими в зарубежной поездке», — отметил вице-президент МТС по коммерческим вопросам Михаил Герчук.

МТС также сообщает, что на других, менее популярных у абонентов направлениях роуминга, стоимость вызовов будет повышена в среднем на 25%».

Прониклись? Вот и я проникся. И все средства массовой информации прониклись, отметили и процитировали. В то время как другие повышают роуминговые расценки, в МТС их снижают на 10-60% на популярных туристических направлениях. Правда, одновременно повышают, но только «в среднем на 25%» и при этом «на менее популярных у абонентов направлениях». На этом выводе можно было бы и завершить обзор, но давайте все-таки для порядка сверим цены, уж очень впечатляющим выглядит обещанное снижение на 10-60% в условиях экономического кризиса.

Экспонат номер один (выше) – прежние расценки на международный и национальный роуминг, для справки. В нынешней версии сайта сводную табличку ликвидировали, теперь за цифрами приходится обращаться к каждой стране отдельно. Поэтому и пришлось вытаскивать табличку из «закромов родины». На цифры в скобках не обращаем внимания, там указаны цены до последнего подорожания, случившегося в МТС 9 месяцев назад.

Стоимость отправки SMS-сообщений не изменилась, и GPRS-трафик тоже не подорожал, за что оператору отдельное спасибо. Поэтому для большей наглядности эти графы из сравнения исключим, на проценты не влияет. Судя по пресс-релизу, сейчас в МТС все страны разделили, помимо тарифных зон, на две дополнительные категории: те, в которых тарифы снизились на 10-60%, и те, в которых повысились в среднем на 25%.

Экспонат номер два. Все страны из списка тех, в которых объявлено снижение тарифов. Цифры в скобках - новые расценки. Причем эти новые расценки для Европы оказались одинаковыми для всех «льготных» стран из списка. Схема отображения: старая цена – новая цена – процент снижения или повышения цены выделен знаком минус (снижение) или плюс (повышение) и зеленым/красным цветом соответственно. Хорошо, я даже согласен забыть про повышение цен на вызовы по стране в диапазоне от 69% до 138%. Не поместились такие большие цифры в пресс-релиз, бывает. Но откройте мне великую тайну маркетинга: откуда взялось «Снижение составит от 10% до 60% в зависимости от страны»? Где снижение на 60% или хотя бы на 40%? Гонконг с Гондурасом перепутали? Непохоже, ведь в Гондурасе вообще связь подорожала в диапазоне от 50% до 310%. Еще хорошо бы углядеть хоть какое-нибудь снижение в указанных ОАЭ и Израиле, вижу только повышение цены местных вызовов на 138%. А как же опубликованные в пресс-релизе цифры, радостно озвученные в средствах массовой информации? Все просто, читаем внимательно стандартное примечание мелким шрифтом:

«Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых мероприятий Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года. Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить Вас, что эти заявления являются только предположениями, и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного».

Да, на всякий случай: текущая версия пресс-релиза сохранена здесь.

Экспонат номер три – список стран, не вошедших в перечень зон подешевевшего роуминга. Здесь нам с вами предлагается найти среднее повышение расценок в размере 25%. Как вы понимаете, на сверку абсолютно всех стран из списка времени бы ушло невообразимо много, поэтому пробежался по странам СНГ и паре-тройке десятков других. Есть стойкое ощущение, что цены в остальных странах указанных групп совпадают. Хотя вполне допускаю, что на Каймановых островах или еще где могли сделать те самые заветные «в среднем на 25%». Иного способа обрести заявленные в пресс-релизе проценты я не вижу. Только если какое-нибудь действие из области высшей математики. Или химии.

Теперь о хороших новостях. Цитата из анонса очередного спецпредложения:

«МТС также сохраняет специальные условия на роуминг в некоторых странах СНГ и соседних с Россией странах. Предложение будет действовать c 25.02.2009 г при подключении услуги "Близкие страны". Более подробное описание, стоимость и способы подключения услуги "Близкие страны" смотрите на нашем сайте 25.02.09.».

Насколько я понимаю, за некоторый единовременный денежный взнос нам будет предложено вернуть прежние (или почти прежние) роуминговые расценки в странах СНГ. Разумеется, при условии регистрации в сети МТС-СНГ, но уж это условие нам постараются соблюсти техническими средствами.

Вторая хорошая новость (пусть «условно-хорошая») – сопоставимость роуминговых расценок всех операторов. Ценовые отличия есть и местами существенные, но разницу вопиющей назвать нельзя. Ничего не поделаешь, будем привыкать к новым реалиям. Или с новым интересом займемся изучением альтернативных вариантов организации связи в роуминге, но это уже предмет отдельного разговора.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 24 февраля 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G