podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

MMS-сообщения: нужно ли и кому нужно?

Тему спровоцировал «аттракцион неслыханной щедрости» МТС в виде массовой раздачи пакета из 50 бесплатных MMS-сообщений. Заставил задуматься о месте этой услуги в нынешнем сотовом мире и о том, стоит ли вообще MMS продвигать. Или «доктор сказал в морг, значит в морг!»?

Итак, рационально ли продвигать MMS, и вообще, кто этой услугой пользуется? Небольшой экспресс-опрос среди знакомых оптимизма не вызвал, пользуются единицы. Некоторые вообще только краем уха слышали красивое словосочетание «мультимедийное сообщение» и толком не знают, с чем это едят. И узнавать не собираются, заведомо считая малополезным баловством. А ведь когда-то MMS-сервису прочили светлое будущее, всенародную популярность и звание «Killer application». Не сложилось, услуга осталась нишевой, несмотря на поддержку этого сервиса чуть ли не всеми продаваемыми телефонами. Многочисленные попытки заинтересовать потребителя тоже особым успехом не увенчались. Плохо пытались, услуга изначально ущербна или просто «не пришлась ко двору»?

История

Когда-то MMS-сервис выглядел чрезвычайно заманчиво, особенно в момент своего появления на рынке. Еще бы, теперь в отправляемом с телефона сообщении можно передавать музыку, картинки, фотографии и даже собственный голос. Да и обычного текста умещалось в 20 раз больше, чем в привычное SMS. В начале нынешнего века MMS-сервис должен был стать одним из локомотивов продвижения телефонов со встроенными камерами: сделал снимок и тут же отправил, поделился маленьким открытием с другом/любимой. То, что сейчас именуют content sharing. Собственно, тогдашние дохлые матрицы встроенных камер ни на что большее и не годились, это сейчас снимки можно публиковать и печатать на листах А4.

Проблем и неудобств было тоже предостаточно, что во многом и отталкивало потенциальных потребителей. Сложные настройки телефона, интуитивная непонятность интерфейса, непредсказуемое время доставки, «циркуляция» MMS-сообщений только внутри сети, мучительно-долгий процесс отправки. «Архаичные» SMS продолжали легко побеждать новомодный сервис своей простотой и универсальностью. Но существовала немалая прослойка энтузиастов, которые покупали пристегиваемые к телефонам модули фотокамер (да-да, были такие решения) и создавали многостраничные MMS-презентации с фотографиями, музыкой и разными спецэффектами.

С тех пор прошло много лет, сделано тоже немало. MMS-сообщения ходят между сетями, максимальный размер отсылаемого фото повсеместно вырос до 300 Кб (500 Кб внутри сети), настройки уже прошиты в телефоне или их можно запросить и установить автоматически. Сетевое оборудование и сами телефоны резко поумнели и научились сжимать снимки при формировании сообщения, отправке и доставке. Ошибки неопытных пользователей сведены к минимуму. Скорость передачи данных возросла в несколько раз, и MMS-ки отправляются в среднем за 30-50 секунд, в нормальных условиях с момента нажатия кнопки «отправить» до получения MMS адресатом проходит минуты две-три. Но и аудитория потенциальных потребителей услуги сильно изменилась. MMS-шедевры как самоцель и средство самовыражения остались интересны единицам, для остальных это просто способ передать фото с подписью (а чаще просто фото) с телефона «А» на телефон «В».

Операторы старательно и целеустремленно продвигают эту услугу «в широкие массы», всех попыток и не упомнишь. MMS-рассылки, конкурсы фотографий, фотоальбомы на сайте с раздачей призов победителям… Из свежих примеров: какое-то количество бесплатных MMS на празднованиях «Дня города», нынешние 50 бесплатных MMS в МТС; «смешная» цена 1,60 руб. за MMS на молодежном тарифе «О’Хард». Вспомним «МегаФон», который еще в прошлом году сделал на всех Лайт-тарифах первые три MMS-сообщения бесплатными. MMS-пакеты по льготной цене, бесплатная ежедневная рассылка информационно-рекламных MMS и т.п. - примеров достаточно. И все равно добиться всенародной любви к MMS не получается. Почему?

Нескладушки

Несмотря на все усилия и технические усовершенствования, сервис по-прежнему неидеален. И, что еще хуже, неясно, кому именно адресован в своей нынешней реализации. Разработчики изо всех сил стараются довести услугу до состояния «для дурака» в хорошем смысле этого слова, т.е. предельно упростить процесс и сделать его не сложнее отправки обычной SMS. Однако мешают некоторые особенности сервиса, как врожденные, так и благоприобретенные. Ценовую политику тоже не назовешь гибкой и стимулирующей. Далеко не исчерпывающий список недостатков:

  • Предварительные «Танцы с бубном». Даже в идеальном случае (правильные настройки прошиты в телефон и автоматически «подхвачены») для возможности получать MMS-сообщения нужно «прописать» аппарат на сервере, как минимум отправив MMS на специальный бесплатный номер. Если настройки в телефоне отсутствуют и не пришли автоматически, то их придется добывать на сайте оператора или звонить в контактный центр.
  • Задержки и непрохождения сообщений. Гладко, как известно, на бумаге. А на практике – регулярные «овраги» с сообщениями, канувшими в небытие или доставленными спустя N часов после отправки. Особенно при отправке MMS в другую сеть.
  • Недружественный интерфейс. Производители телефонов стараются, но с очень переменным успехом. Как известно, ленивый пользователь копаться в интерфейсах-настройках не любит, а инструкцию к аппарату теряет на третий день после покупки.
  • Непредсказуемость. Отправляя SMS, мы уверены в том, что даже незнакомый нам человек с вероятностью 95% сообщение получит. Отправляя MMS, мы не уверены ни в чем. Ни во времени доставки, ни в том, что телефон получателя правильно настроен и вообще в состоянии такое сообщение принять.
  • Техногенные сюрпризы. Разработчики сделали все, для того чтобы ни одно бесценное сообщение не «кануло в Лету». И, похоже, местами перестарались. Да, если телефон не может принять MMS, то на него должна прийти SMS со ссылкой на сайт, где это MMS можно посмотреть. Беда в том, что такая ссылка (вместо сообщения) сплошь и рядом приходит тогда, когда телефон был какое-то время выключен или вне зоны покрытия сети. Бывает, что и «на ровном месте» вместо сообщения приходит ссылка. А чересчур интеллектуальный сетевой софт, который с непонятного перепугу вдруг урезает нормальный снимок в 150-170 Кб до размеров 5-килобайтной превьюшки? Выглядит стремлением доставить неважно что и в каком виде, лишь бы наверняка доставить.
  • Заградительная цена, 6-7 руб. за одно сообщение – явно дорого для массового потребителя. Нормальная человеческая реакция: «SMS проще и дешевле. Придумывать себе лишнюю головную боль с настройкой/отправкой, да еще и платить за это в четыре раза дороже?».
  • Неочевидные дополнительные расходы. MMS-сообщения имеют пусть завышенную, но фиксированную цену только при отправке из домашней сети. В роуминге сюда плюсуется и стоимость трафика, потраченного на передачу. Отправив пяток-другой фотографий с пляжа в Турции и заплатив рублей по 150 за каждое сообщение, человек вряд ли захочет продолжать эксперименты с этим сервисом.

Перспективы

Наверное, ситуация с MMS еще может измениться при активных действиях операторов. Прежде всего это вопрос ценовой политики, услуга должна выглядеть доступной по деньгам. Одновременно технических сбоев должно стать радикально меньше. Надеяться на энтузиазм технически «продвинутых» пользователей сегодня уже бесполезно, эти люди давным-давно перешли на отправку фотографий через телефонные и смартфонные email-клиенты. Это дешевле, надежнее и без непредсказуемости со всякими преобразованиями-сжатиями. А массовый рынок придется завлекать низкой ценой, подарочными пакетами и разнообразными схемами Try-&-Buy.

Еще один интересный аспект – перспектива использования MMS-сервиса в качестве автоматизированного средства доставки контента, определенный опыт уже есть. Например, отправка в виде MMS фрагмента карты города в ответ на запрос о местоположении абонента. Или недавно запущенный в Билайн новый сервис по доставке голосовых сообщений, наговоренных на автоответчик. Для прослушивания не нужно никуда специально звонить, сообщения приходят в виде MMS, которые можно прослушать в любой удобный момент и при необходимости сохранить. Та же фоторамка с GSM-модулем, о которой мы недавно писали - любопытное решение для прямой загрузки фотографий «по воздуху».

Теперь вот с интересом верчу в руках MMS-камеру наблюдения, забавный гибрид. Автономное устройство, использующее вместо кабеля или радиоканала GSM-сеть, что резко расширяет «географический» потенциал девайса. Удаленное управление объектами через SMS-команды - уже давно не новость, но здесь к возможности включить звонком или SMS-сообщением микрофон и прослушать помещение добавлена функция фотосъемки и отправки снимков прямо на телефон «хозяина» в виде MMS-сообщений. В том числе функция автоматической отправки по срабатыванию датчика движения, серийные фото по MMS, фотографирование с инфракрасной подсветкой и прочие атрибуты таких изделий.

Высокотехнологичная изюминка в подобных устройствах, безусловно, привлекает, и определенный спрос, как говорится, «имеет место быть». Сегодня рынок выглядит узким и нишевым, но мало ли какие приспособления еще придумают и в какие гаджеты GSM/MMS-модули догадаются вставить. При низких закупочных ценах на GSM-комплектующие, давно отработанных решениях и доступных тарифах на отправку MMS могут родиться интересные варианты. Пока меня не оставляет ощущение некоей искусственной «притянутости за уши», а там кто знает. Не исключено, что в будущем MMS-сервис станет одним из важных каналов передачи мультимедийной информации от машины к человеку.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 01 декабря 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

15.12.2017 Названы победители викторины от Veon

15.12.2017 Vernee представила свой безрамочный смартфон с четырьмя камерами

15.12.2017 МТТ выделит 1 млрд рублей для приобретения стартапов

15.12.2017 DOOGEE показала своё видение полностью безрамочных смартфонов в виде слайдера

15.12.2017 Появились 3D-рендеринги нового Samsung Galaxy S9+

15.12.2017 BLU Life One X3 – смартфон среднего уровня с ёмким аккумулятором

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №10 Файловая система

14.12.2017 «Билайн» снижает для своих абонентов цены на связь в сетях других операторов

14.12.2017 ОС АЛЬТ — первая промышленная линейка операционных систем, поддерживающая все российские процессоры

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №9 Почтовый клиент

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Обзор наушников Sony WH-1000XM2

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Обзор Xiaomi Redmi 5A

14.12.2017 МВД не будет покупать компьютеры с российским процессором

14.12.2017 LG представила новую линейку прочных и стильных ноутбуков LG gram

14.12.2017 Тинькофф Банк запускает своего собственного мобильного оператора

13.12.2017 Уровень проникновения iPhone X выше, чем у iPhone 8

13.12.2017 Nintendo продала более 10 миллионов консолей Switch

13.12.2017 Meizu представит 6 смартфонов в первой половине 2018 года

13.12.2017 У Роскомнадзора есть намерения заблокировать Twitter

13.12.2017 TENAA опубликовала спецификации и фотографии Honor 9 Lite

13.12.2017 Facebook теперь считает записи со ссылками на Telegraph спамом

13.12.2017 LG открывает в России официальный онлайн-магазин

13.12.2017 Тренды российского поиска в Google за 2017 год

13.12.2017 Transcend представила портативный жёсткий диск StoreJet 200 для компьютеров Mac

13.12.2017 Ростелеком потратит ещё 260 миллионов рублей на поисковик «Спутник» и развитие одноимённого браузера

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.