podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МегаФон: Полная СНГ-оттепель?

Радикальное обновление тарифного плана «Теплый прием» (МегаФон) в очередной раз меняет обстановку в сегменте специальных предложений сотовых операторов. Заодно слегка меняется не только позиционирование самого тарифа, но и общая ситуация на рынке дальней связи.

Бывают такие тарифные изменения, которые настолько меняют существующий тариф, что по сути на рынке оказывается принципиально новое предложение. А в данном случае изменение действительно радикальное, цена минуты «дальнего» звонка резко снижена. Также отказались от весьма неуклюжей и откровенно вводящей в заблуждение схемы чет/нечет - 8,5/1.

Изменение было анонсировано еще 6 августа, но пресс-релиз был воспринят с выжидательной настороженностью. Все мы хорошо знакомы с магией «звездочек» и примечаний мелким шрифтом, придумать могли все что угодно. Например, при звонке снимать плату сразу минут за 20 разговора. Или одновременно повысить цену минуты звонков по другим направлениям. Или ограничить льготную тарификацию периодом с 3 до 4 часов утра - в недостатке фантазии маркетологов упрекать не приходится. Позавчера мне подсказали очаровательный вариант с географическим ограничением: сделать расценки действующими строго на территории Черкизовского рынка. А что, опыт с внедрением «Домашней зоны» пришелся бы очень кстати. В конце концов, могли на одно слово подправить пресс-релиз и сделать так, как в течение нескольких часов демонстрировалось нам вчера на официальном сайте.

«Удивительное рядом», но ничего из вышеперечисленного задействовано не было, просто снизили цены на звонки по России, в страны СНГ и на номера единой сети МегаФон. Установили единую цену 2,40 руб. с первой минуты разговора без всяких степ-тарификаций, чет/нечетов, первых дорогих минут и прочих маленьких хитростей. А скриншот «недоисправленного» описания остался забавным памятником небрежности Web-дизайнера. Что за аттракцион неслыханной щедрости? Межгород по России - еще куда ни шло (хотя тоже подозрительно дешево), но 2,40 в страны СНГ – совсем уж ни в какие ворота, дешевле скайпа и всяких IP-телефоний.

История вопроса

Для «облегчения восприятия» происходящего невредно вспомнить старую, но очень верную поговорку: «Для того чтобы палку выпрямить, ее нужно перегнуть в другую сторону». Вернемся к нашему описанию тарифа «Теплый прием» в день его выхода 20 апреля этого года, несколько цитат:

«На первый взгляд тариф жесткий, негуманный и не в стиле МегаФон-Москва. Даже слегка ошарашивает. <…> Не очень-то теплым получился прием на этот раз, кризис. Так называемые ключевые параметры тарифа – 1 руб./мин. за звонки в страны СНГ и 0,5 руб./мин. за звонки внутри тарифа. Эти цифры наверняка будут в рекламе, а «Звонки в СНГ 1 руб./мин.» жирным шрифтом пропечатано на коробке с SIM-картой. Суровая правда жизни в том, что рублевое счастье нам дано только по четным минутам (по нечетным – 8,5), а внутритарифные 0,5 руб./мин. наступают со второй минуты разговора. <…> Так в чем состоит теплота приема, и зачем было его вообще выводить на рынок?

Вы наверняка обращали внимание на рекламу тарифа «Добро пожаловать» Билайн. Звонки в страны СНГ по 2,5 руб./мин. и симпатичный полосатый чемоданчик, вперед! Фактически реклама врет, минимально возможная цена минуты составляет 3,25 руб., а средняя вряд ли будет меньше 5 руб. Так как первые 5 минут разговора тарифицируются по 5,5 руб., а максимальная продолжительность звонка в СНГ ограничена 20-ю минутами. Реклама врет, но при этом отлично срабатывает.

В «Теплом приеме» минимально возможная цена минуты – 4,75 руб., не очень гостеприимно. Средняя цена, скорее всего, окажется «вокруг» тех самых 5 руб. Плюс «несчастные случаи» неудачных соединений и отсутствия нужного человека по 8,5 руб. за попытку. Зато реклама – просто сказка, «1 рубль» манит и завораживает».

С тех пор успел появиться «полупартизанский» и почти неуловимый тариф «Гостевой+» в МТС. Правда, только для новых подключений, в салонах-магазинах продавался считанные недели и в общем списке тарифов отсутствует. Надо полагать, сделали этот слегка улучшенный клон Билайновского «Добро пожаловать» специально для поощрения некоего таинственного дилера. Но это неважно, тариф в принципе существует, и коробочку мне даже удалось сфотографировать.

В итоге наш «Теплый прием» с его ценой 8,50 руб. за первую минуту звонков в СНГ начал выглядеть невесело. Наверное, даже реклама «1 рубль» перестала спасать, а расчеты маркетологов на бешеную популярность тарифа в community приезжих не оправдались. В противовес вялой позиционной борьбе конкурентов («Гостевой», «Гостевой 08», «Гостевой штрих», «Гостевой плюс», разные итерации «Добро пожаловать») маркетологи в МегаФоне решили резко перегнуть палку в другую сторону, принеся в жертву красивую «однорублевую» рекламу.

Анатомия изменений

Смотрим, как теперь выглядят основные параметры конкурирующих тарифов для приезжих.

* Первая минута/Со второй минуты разговора
** Первые пять минут/С шестой минуты разговора. Максимальная длина разговора – 20 минут.
*** Первые четыре минуты/С пятой минуты разговора.

Тариф теперь выглядит просто, красиво и почти без хитростей. Можно позавидовать промоутерам, которые будут его «продвигать» в среде приезжих. Что самое удивительное, оператор не стал мелочиться со всякими штрихами, плюсами и прочими математическими символами, подразумевающими обязательное новое подключение или, как минимум, очередной обязательный «взнос» за переход. Т.е. уже действующие абоненты этого тарифа просто начнут тратить меньше без всяких усилий со своей стороны. Очень странно, непривычно, и как-то даже не верится.

Еще один косвенный эффект – неожиданно образовавшаяся привлекательность тарифа для «не-гостевого» употребления. На «Теплом приеме» доступны тарифные опции, позволяющие за абонплату снизить цену местных вызовов. До сих пор этот тариф даже с опциями не рассматривался в качестве основного, но теперь регулярно звонящим по России и в СНГ явно стоит заглянуть в детализацию и оценить пропорции своих затрат на местную/дальнюю связь.

Резюме

Честно говоря, делать выводы и строить прогнозы страшновато. Не слишком ли перегнули палку в другую сторону? Новостных анонсов на сайте нет (спрятали в пресс-релизе), рекламная кампания наверняка будет адресной и мало что говорящей московским «аборигенам». И все равно информация о «2,40 на СНГ» достаточно быстро расползется, тариф начнут активно покупать и использовать именно для таких звонков и только для них. Готов ли оператор к такому варианту развития событий? Многое зависит от реакции конкурентов, но здесь строить прогнозы еще сложнее. Возможно, займут выжидательную позицию и посмотрят, не «откатится» ли МегаФон тем или иным образом на традиционные 4,5 руб./мин. (в среднем) за звонки в СНГ. Так что на этот раз «Резюме» будет заключаться в отсутствии такового. Подождем и посмотрим.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 18 августа 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

16.08.2017 Дизайн Facebook изменится

16.08.2017 За баллы «Активного Гражданина» можно отремонтировать технику

16.08.2017 World of Tanks зазвучит по-новому

16.08.2017 Vodafone Украина представила безлимитные 3G тарифы

16.08.2017 Игровые программируемые роботы UBTech добрались до России

16.08.2017 В России продавцов поддельных ждунов ждет штраф

16.08.2017 Мобильные новинки ASUS на качественных пресс-рендерах

16.08.2017 МТС вернёт до 30 процентов стоимости смартфонов на кошелек абонента

Hit

15.08.2017 Официальные видео BLUBOO S8: узнать больше об аппарате

15.08.2017 Билл Гейтс сделал крупнейшее пожертвование на благотворительность с начала века

15.08.2017 М.Видео: Россияне стали покупать смартфоны чаще, чем в докризисном 2014 году

Hit

15.08.2017 Битва флагманов от Рокетбанка: Голосуй и выигрывай!

15.08.2017 ZTE Blade Z MAX – недорогой фаблет с двойной камерой и сканером отпечатков пальцев

15.08.2017 ФАС: только один оператор из «большой четвёрки» согласился отменить внутрисетевой роуминг

Hit

15.08.2017 Посиделки по вторникам №175. Бесполезная автоматическая яркость

15.08.2017 Фитнес браслет Samsung Gear Fit2 Pro теперь могут использовать и профессиональные пловцы

14.08.2017 Google объявит название Android O 21 августа

14.08.2017 Итоги второго квартала для HTC

14.08.2017 Meizu M6 Note будет представлен 23 августа

14.08.2017 Частоты для «Интернета вещей» могут быть выделены без конкурса

14.08.2017 «Мегафон» оспорит в суде требование ФАС об отмене внутрисетевого роуминга

14.08.2017 В сети «всплыли» пресс-фото Moto X4

14.08.2017 Минкомсвязь составила список обязательных к передаче ФСБ данных пользователей

14.08.2017 Курс Bitcoin поднялся выше $4000

14.08.2017 LG раскрыла особенности нового UI для своего будущего флагмана LG V30

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.