Любимые номера: Любовь за деньги или деньги за любовь?

В МТС наконец-то озвучили полную схему внедрения «любимых» номеров и порадовали нас нетрадиционным приемом годичной аренды любимого за предоплату. А в Билайн решили, что за прошедшие месяцы успели «посадить» народ на MMS-иглу, и настало время брать деньги по полной программе.

Три любимых номера – что-то до боли знакомое?

Практика предоставления 50-процентной скидки на звонки по одному – трем «любимым» номерам давно известна и отлично себя зарекомендовала. Думаю, не будет большим преувеличением предположить, что многих абонентов Билайн удерживали и продолжают удерживать в сети именно «любимые» номера. Особенно это актуально для мало говорящих абонентов, которым операторы не стремятся предложить мало-мальски выгодные тарифы. Еще сравнительно недавно в Билайн можно было «залюбимить» городской номер телефона, и N лет назад я этой опцией успешно пользовался. «Любимым» номером стоял городской номер шлюза одного из мелких операторов IP-телефонии с необычно низкими тарифами на звонки по Москве. В новых тарифных планах «залюбимить» можно только номер внутри сети, но в качестве внутрисемейного (и не только) решения опция по-прежнему выглядит привлекательно.

С этого года «любимыми» номерами всерьез занялись в МТС. Раньше то ли руки не доходили, то ли концепция была другая, то ли биллинг не позволял. Еще можно предположить, что рассчитывали на популярность группы «МЫ» в качестве альтернативы «любимым» номерам, но не сложилось. Неважно. Суть в том, что уже сложившаяся стройная структура тарифов и скидок не всегда позволяет безболезненно вводить «любимые» номера, в МТС вынуждены были предусмотреть целый ряд оговорок и ограничений. «Любимые» номера были нам обещаны в прошлом году с 15 января 2008 г., вместо этого 14 января мы увидели описание услуги, запуск которой отложился на неделю. По информации пресс-службы МТС, «в связи с запуском на новых тарифах было решено провести дополнительное тестирование на всех тарифах во всех регионах. 22 числа услуга будет запущена и переноса сроков не будет».

Разберемся в «анатомии любви». Общая схема близка к той, которую мы наблюдаем в Билайн, например, на тарифе «Семья»: абонплата за один «любимый» номер – ноль, за два или три номера - 63 рубля, за четыре-пять номеров – 210 руб. Замена каждого «любимого» номера на другой – 15 руб. В МТС абонплата за один «любимый» номер – ноль, за два - 32 рубля, за три – 64 руб. Замена каждого «любимого» номера на другой – 17 руб. Очень похоже, но схема в МТС выглядит чуть привлекательнее за счет экономии на двух «любимых» номерах. В обеих сетях «залюбимить» можно только номер в пределах своего региона.

Схема тарификации аналогичная (скидка 50%), но с ограничениями. На тарифном плане «RED» стоимость минуты исходящей связи внутри тарифной группы составляет 1.15 руб., на RED_Text – 1.45 руб., что уже посчитано нижней планкой цены. Соответственно, никаких «любимых» послаблений, и делать номера «любимыми» внутри «RED» не только бессмысленно, но даже себе в убыток (см. описание выше). А вот комбинация нескольких из нескольких RED-ов плюс один более тяжелый тариф в качестве общего «любимого» (семья или небольшой рабочий коллектив) выглядит очень привлекательно.

Отдельная тема – тарификация «любимого» номера на тарифе «Свободный». В этом случае звонки на такой номер тарифицируются по 2.50 руб. вместо пяти, но все равно засчитываются в аккумулятор. Разумеется, если именно с такого звонка начался рабочий день. Что сразу делает этот и без того удачный тариф еще более привлекательным, существенно расширяя его потенциальную аудиторию. Не секрет, что многие грамотные бизнес-пользователи уже давно оценили «Свободный» в качестве выгодной альтернативы тяжелым и даже безлимитным тарифам: условно говоря, отдав 30 рублей «абонплаты» (цена первых шести минут) в день, мы получаем все остальные местные вызовы по 0.5 руб. за минуту. Теперь со снижением обязательной «абонплаты» до 15 руб. в день, по сути, мы получаем подарок в виде дополнительных 30 минут голосового трафика в день за те же деньги. В результате «Свободный» в связке с «любимым» номером становится однозначно выгоднее любого контрактного тарифа для средне-много говорящих, выгоднее многих корпоративных предложений и в большинстве случаев выгоднее безлимитных тарифов. Отличный подарок много говорящим абонентам и очень весомое конкурентное преимущество перед аналогичным тарифом Билайн («Хочу сказать»). Честно говоря, до последнего момента сомневался (мало ли какие оговорки могут придумать до 22 числа), но в пресс-службе МТС параметры тарификации подтвердили.

Любовь без хлопот целый год

Вторая важная новость – так называемый «Год без забот», анонсированный 10 января, подробную «расшифровку» предложения смотрим здесь. Суть предложения: за единовременную плату в размере 2008 руб. мы получаем возможность в течение года бесплатно звонить по трем «любимым» номерам. Вроде бы выгодно? В некоторых случаях – безусловно, однако давайте приведем эту цифру к привычному понятию абонплаты. 2008 руб. за 344 календарных дня (порядка 11.46 месяца) образуют обязательную абонентскую плату в размере 175 руб. в месяц за безлимитные вызовы на один номер внутри сети, 207 и 239 руб. за безлимитные вызовы на два и три номера соответственно. А если учесть месяц отпуска, выходные дни и/или поездки-командировки? Предложение выглядит как минимум спорным, и целевая аудитория достаточно узкая: большое количество звонков средней продолжительности на один – три номера внутри сети. Для других вариантов логичнее и выгоднее окажутся «RED» или «Супер Первый». Да, встречаются абоненты дорогущих тарифов, звонящие по одному – трем номерам, но такие пользователи обычно вполне довольны жизнью и вряд ли станут заморачиваться поиском более выгодных альтернатив. Ну и выложить сразу 2008 руб. не каждому легко и приятно. В общем, предложение большего всего подойдет тем, кто ценит душевный комфорт свободного общения, но не готов платить за этот комфорт абонплату тарифа «Maxi».

Так ли все мрачно?

Из описаний «Год без забот» и «Любимых номеров» безусловно следует, что единовременная плата 2008 руб. существует сама по себе и к ежемесячно снимаемой абонплате за «любимые» номера отношения не имеет. Текст уже был написан, но иррациональность маркетингового предложения продолжала угнетать. Как выяснилось, не только меня. На Питерском форуме МТС (Дискуссионный клуб) в ответ на заданные вопросы представитель МТС пояснил, что при подключении «Год без забот» и единовременной выплате соответствующего взноса абонентская плата за 3 любимых номера взиматься не будет. Однако Санкт-Петербург - другой регион и у МТС там совсем другое положение на рынке. С другой стороны, возможность гибкой настройки биллинга Foris вызывает ну очень большие сомнения. Контрольный звонок поздно вечером 15 января в московский контактный центр подтвердил: абонентская плата за «любимые» номера будет ежемесячно списываться в том числе и при единовременной выплате 2008 руб. за «Год без забот», девушка была в этом абсолютно уверена (переспросил три раза и тщательно разъяснил ей суть вопроса). Прояснить ситуацию в пресс-службе МТС не удалось, за исключением выяснения того факта, что пока в регионах действительно предполагается отмена абонентской платы за «любимые» номера при условии подключения «Год без забот», а в Москве одно другому не мешает.

Все же теплится надежда, что и в Москве абонплату за «любимые» номера с подключивших «Беззаботный год» брать не станут. Как показывает опыт, в борьбе финансистов с маркетологами обычно побеждает упрямый Foris, чего мы ему в этот раз искренне желаем.

Без абонентской платы за «любимые» номера «Год без забот» выглядит существенно иначе, особенно при пересчете единовременного взноса в условную абонплату. Например, в Санкт-Петербурге абоненты МТС смогут без ограничений звонить на три «любимых» номера за 48 руб. в месяц (16,14 руб. за номер). В Москве «пакет» безлимитной связи с тремя номерами обошелся бы в 175 руб./месяц, что уже выглядит почти терпимо. Поживем – увидим.

MMS в Билайн: дорого и сердито?

15 января в Билайн закончился срок действия акции «MMS по цене SMS», и оператор радует нас с вами новым предложением. Цитата из пресс-релиза:

«Новая схема степ-тарификации для отправки MMS-сообщений начинает действовать для абонентов «Билайн» Московского региона с 16 января 2008 года. После отправки первых 2 MMS-сообщений в день стоимость последующих 8 MMS уменьшается на 35 %, и составит 4 рубля 29 копеек вместо 6 рублей 60 копеек c НДС.

MMS-тарификация будет действительна для абонентов предоплатной системы расчетов. Для абонентов тарифных планов с постоплатной системой расчетов, абонентов тарифных планов «Монстр общения», «Первый Детский», пользователей услуги «Хороший повод» на тарифном плане "Семья" и абонентов тарифных планов, закрытых к подписке, действуют другие условия тарификации MMS Более подробную информацию об акции можно получить на сайте www.beeline.ru».

Бесстрастный калькулятор утверждает, что в идеальном случае (отправка 10, 20, 30 и т.д. сообщений в день) цена одной MMS составит 4.75 руб., что немало. На момент подготовки материала более подробной информации на сайте еще не было, но, по предварительным данным, никаких скидок для абонентов тарифов с постоплатной системой расчетов не предусмотрено. Сформулируем так: лучше, чем ничего, но не впечатляет. Да, несколько месяцев сверхдешевых MMS должны были приучить абонентов к регулярной отправке мультимедийных сообщений, но состояние лицевых счетов многих быстро отрезвит. Какая-нибудь симпатичная формула вроде «Первые два сообщения по пять рублей, последующие пять – по два» выглядит более жизнеспособной, но маркетологам виднее. Очевидно одно: в такой ситуации оператору не стоит тянуть с запуском сервиса отправки бесплатных MMS с сайта.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 17 января 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

18.01.2019 Apple не смогла оспорить штраф в 440 миллионов долларов

18.01.2019 Самые популярные в Москве смартфоны по версии «МегаФон»

18.01.2019 Honor демонстрирует стабильный рост

18.01.2019 ZTE показала рабочий прототип 5G смартфона

Hit

18.01.2019 Видео на канале: Покупка OLED ТВ за 100 000 рублей

18.01.2019 Rambler обновит Живой Журнал

18.01.2019 Появились качественные рендеры нового флагмана LG G8

18.01.2019 Fossil продала Google часть своих технологий, касающихся смарт часов

17.01.2019 Билайн предлагает клиентам онлайн-страхование экрана смартфона

17.01.2019 В России открыты заявки на Honor View 20

17.01.2019 ФАС посчитала Microsoft монополистом в России

17.01.2019 Nikon представила новые суперзум-фотокамеры – COOLPIX A1000 и COOLPIX B600

17.01.2019 CTL Chromebook Tab Tx1 – ещё один планшет на Chrome OS

16.01.2019 Google прекратит поддержку 32-битных приложений

16.01.2019 Судебные споры между Apple и Qualcomm повлияют на внедрение инноваций

16.01.2019 Samsung расширила программу Trade-in на обычные наручные часы в обмен на новые Galaxy Watch

16.01.2019 Samsung Galaxy S10+ получит только 6 ГБ памяти?

16.01.2019 Vivo выводит на рынок недорогой смартфон с каплевидным вырезом в экране – Vivo Y91

16.01.2019 У Sony появилась новая беззеркальная фотокамера – ?6400 с самым быстрым автофокусом в мире

16.01.2019 BlaBlaCar запустил в России сервис для автобусных перевозчиков

16.01.2019 OPPO представила гибридную оптическую систему с 10-кратным зумом для смартфонов

15.01.2019 Vivo представит смартфон с радикально новым дизайном

15.01.2019 iPhone могут перевести на разъем USB-C

15.01.2019 В Viber появилась новая функция опросов

15.01.2019 Fly View – недорогой 4G смартфон с «чёлкой» на Android GO

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.