podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

iPhone-тарифы: Взять свое, не обидев и не отпугнув

За прошедшие несколько дней на нас с вами вывалили целый ворох специальных тарифов, предназначенных специально для покупателей и пользователей аппаратов iPhone. При всем внешнем разнообразии предложений, во всех тарифах мы наблюдаем несколько общих характерных черт.

Лирика «в тему»

Даже как-то неуютно начинать разговор об этом очень неоднозначном смартфоне, не хочется провоцировать очередное столкновение сторонников и противников «яблочного» устройства. А говорить об особенностях iPhone придется, так как его специфика и программные особенности определяют и даже диктуют тарифную политику операторов. Лично я ничего не имею против iPhone, наоборот: телефон (или смартфон – неважно) очень эффектен, удобен в обращении и даже на ощупь приятен. Чрезвычайно грамотная рекламная кампания, сформированный ажиотаж и т.п. свою роль безусловно сыграли, но положительные качества аппарата все-таки первичны, в их отсутствие никакими капиталовложениями в раскрутку не удалось бы добиться такого эффекта. Интересный образовался феномен: многие с нетерпением ждали прихода официальной версии iPhone в Россию, но во «взломанной» версии аппарата есть свои преимущества. А те, кто нынче горько завидует покупателям официального телефона с не менее официальной гарантией, могут попробовать обратиться в офис своего оператора на предмет пере-прошивки и «обеления» своего «серого» любимца. Есть у меня подозрение, что не только пере-прошьют бесплатно, но и гарантийный талон выпишут. В общей концепции iPhone причудливо переплелись интересы прежде всего производителя и операторов, а пользователь… Ну, пользователь получает удобную и стильную вещицу, что тоже дорогого стоит.

Чем так хорош и пригож iPhone для потребителя – вне рамок материала, все владельцы успели по достоинству оценить удобный интерфейс, полноценный браузер Safari и прочая, прочая. Ценность аппарата для производителя заключается в том, что и после реализации телефон продолжает приносить доход. Причем доход немаленький. Для бесперебойного функционирования «карусели» постоянных покупок контента и дополнительных программ сделано все возможное, любой мало-мальски требовательный потребитель фактически обречен на постоянную трату денег. Покупка контента в iTunes – один «ручеек», но вопрос обустройства необходимым софтом еще интереснее. Явные «прорехи» в программном обеспечении вряд ли являются случайными. Невозможность скачать и сохранить файл, невозможность стереть одно SMS-сообщение (только всю переписку), отсутствие поддержки MMS, штатного IM-клиента и т.п. Спасительные «улучшители» есть, но просто так установить стороннее приложение невозможно, необходимое докупается в App Store. Так задумано и в таком управляемом, контролируемом и централизованном подходе есть свои преимущества. И дополнительные доходы производителя, как же без них. В данном случае мы говорим о полностью легальных аппаратах и легальных способах доустановки ПО без всяких хитростей, чреватых потерей гарантии.

Интересы операторов лежат в иной плоскости, но тоже заботливо соблюдены. iPhone не использует WAP-APN и не кушает дорогой тWAP-трафик, он этому не обучен. Зато в качестве компенсации аппарат постоянно «гуляет» в Интернете: проверяет себя, обновляет содержимое App Store, прогноз погоды с биржевыми курсами и т.п. Частота и объемы таких невидимых пользователю интернет-сессий по разным данным колеблется от 10 минут до полутора часов, объем тарифицированного (после округлений) трафика может доходить до 5-8 мегабайт в день. Запретить телефону заниматься этой самодеятельностью невозможно, разве что полностью заблокировать передачу данных. Однако в этом случае смартфон превращается в удобную и красивую, но просто звонилку.

Зачем нужны специальные тарифы?

Реализованный подход хорош для зарубежных операторов, однако российского пользователя может запросто отпугнуть. Любой покупатель легального аппарата рано или поздно озадачится на тему самопроизвольно исчезающих с баланса денег. Особенно тот абонент, который купил iPhone из имиджевых соображений и мобильным интернетом не пользуется вообще. Здесь наши операторы оказались в непростом положении, у привлекательной ARPU-медали в российских условиях оказалась оборотная сторона. Выход был найден в предоставлении значительных объемов GPRS-трафика в каждом тарифе, предназначенном для владельцев iPhone. Это не широта операторской души и не подарок «от щедрот», это суровая необходимость спрятать немаленькие объемы «условно-паразитного» трафика в общие мего-гигабайты выделяемых пакетов.

Тем не менее, остается проблема внутрисетевого и международного data-роуминга, аппетиты смартфона оказывают поистине разрушительное воздействие на кошелек. Особенно в свете большого количества микро-сессий, каждая из которых в роуминге будет округляться в соответствии с условиями тарифа и по роуминговым расценкам. Помнится, недавно читал в одном из форумов настоящий «крик души» пользователя, который привез из недельной поездки счет на несколько десятков тысяч. Человек утверждал, что всего-то пару часов посидел в Интернете накануне отъезда и такой объем трафика не мог потребить даже теоретически. Он-то не потребил, но iPhone за него постарался, заботливо выкачивая из сети всяческие обновления в течение всей поездки. Эта проблема все еще ждет своего решения, но что-то делать явно придется. Пока сотрудники офисов будут предупреждать абонентов о возможных финансовых последствиях, в МегаФон-Москва обещают GPRS-роуминг по умолчанию оставлять отключенным и т.п. Возможно, в будущем появятся более радикальные решения типа отказа от многочисленных ежедневных принудительных авто-обновлений и перехода на некий кумулятивный вариант два-три раза в месяц.

Расценки «под шумок»

Не приходится сомневаться в том, что необходимость предоставления бесплатного data-трафика операторы повернули в свою пользу. Кто-то в большей, кто-то в меньшей степени, но постарались все. Сравнение iPhone-тарифов в форме табличек постараюсь сделать отдельно, пока несколько характерных особенностей для «облегчения восприятия» в целом.

В специальных iPhone-тарифах изначально заложена не очень гуманная цена минуты голосовой связи. Со стороны выглядит логично, ведь такие объемы data-трафика включены в ежемесячный пакет! Всяких модификаторов и прочих «улучшителей вкуса» особо тоже не просматривается, это общая характерная черта iPhone-тарифов всех операторов. Т.е. общий подход – компенсировать в какой-то мере вынужденное предоставление data-трафика высокой стоимостью голосовой связи.

Тарифы и дотации

Подходы к субсидированию телефона у разных операторов сильно отличаются, об этом ниже. Строго говоря, применяемые сегодня схемы даже трудно считать субсидированием. Скорее можно говорить о попытках нащупать некие разумные компромиссы, которые бы позволили привлечь больше пользователей и уменьшить бремя стартовых выплат, сохранив при этом уровень фрода в допустимых пределах.

Билайн

Самая простая версия – в Билайн, где спонсировать телефон отказались вообще. Покупатели аппаратов поощряются скидкой в размере 500 руб./месяц на всех тарифах семейства «Яблочный фреш», причем на самом дешевом варианте вместо ежемесячной скидки реализована «чересполосица» в виде каждого второго месяца без абонплаты в течение года. В качестве дополнительного поощрения покупателей – бесплатный WiFi, что с учетом неплохой сети Golden Telecom является весомым плюсом. В первой версии описания тарифа присутствовала «звездочка» с расшифровкой понятия «Безлимитный GPRS-интернет», безлимитность понимается как 500 Мб трафика ежемесячно. Спустя несколько дней расшифровка сменилась на расплывчатую фразу: «Тарификация GPRS-трафика на данном тарифе производится в соответствии с условиями предоставления компанией безлимитного GPRS-трафика». Цифра 500 из описания исчезла, но в реальности начиная с 501-го мегабайта начинается тарификация по стандартным расценкам. Важная особенность – SIM-карты с тарифами группы «Яблочный фреш» сохраняют полную работоспособность и в других устройствах, передача данных не блокируется. Цены на голосовую связь – 4,95 руб./мин. на все звонки, единственное «светлое пятно» - включенность в пакет минут всех местных вызовов, а не только внутрисетевых.

МегаФон-Москва

В МегаФон-Москва целая коллекция тарифов, в которых расценки на связь и объемы трафика зависят от суммы дотации вплоть до условных 49 руб. первоначального платежа за аппарат. Оформлено все это в виде «аренды» смартфона, условным собственником которого до истечения срока «выкупа» остается оператор. Смена тарифного плана до истечения срока «аренды» невозможна, необходимые условия покупки дотированного телефона – высокий уровень «кредита доверия» и привязка к лицевому счету кредитной карты с включенным режимом автопополнения счета.

C другой стороны, по уверениям абонентской службы, все четыре контрактных iPhone-тарифа абсолютно доступны для подключений как при покупке телефона за полную стоимость в офисе оператора, так и при подключении собственного (в том числе «серого») устройства. Как-то даже не верится в такую щедрость, но заявлено именно так.

Единственный «чистый» тариф без абонентской платы (при покупке или наличии iPhone) – тариф «А» серии Лайт. Предложение интересное, но неоднозначное: вроде бы «просто так» мы получаем целый гигабайт трафика, 75 минут звонков внутри сети и 75 SMS-сообщений. Но здесь есть две тонкости, вся эта благодать не совсем «просто так». Главное – ежемесячные траты должны составлять не менее 700 руб., недобрал расходов – в следующем месяце не получишь ничего из включенных в тариф пакетов. С другой стороны, потратить эти 700 руб. будет не так уж сложно при расценках в 3 руб./мин. на звонки в мобильные сети и 5 руб./мин. на телефоны МГТС. Важная деталь: SIM-карты с указанными тарифами на передачу данных будут работать только в «яблочных» аппаратах, использовать их в других смартфонах или модемах не удастся.

МТС

В МТС мы видим аж целых четыре схемы, каждая из которых по своему логична. Универсальный тариф SIM «един в трех лицах», ежемесячная абонентская плата определяет количество включенных SMS-сообщений, GPRS-трафика и внутрисетевых минут (вплоть до внутрисетевого безлимита). Телефон условно-дотированный (объявленный ценник - 5990 руб.), необходимое условие продажи – размещение 17 тысяч (iPhone 8 Gb) или 21 тысяч рублей (iPhone 16 Gb) на лицевом счете, при расторжении контракта эти деньги не возвращают. Переходить с одного SIM-пакета на другой можно, но сама SIM-карта остается намертво привязана к данному конкретному iPhone и ни в каком другом устройстве работать не будет вообще. Да еще как не будет: при попытке позвонить или набрать любую команду SIM-карта полностью блокируется и подлежит замене (бесплатной) в офисе оператора. Так что потратить залоговые 17000/21000 руб. придется в любом случае, свобода маневра ограничивается выбором скорости расходования денег со счета. При расценках в 3 руб./мин. на звонки внутри сети и 5,90 руб./мин. на телефоны МГТС и других сотовых операторов, минимальная абонентка (при покупке условно-дотированного iPhone 8 Gb) – 1490 руб./мес.

Второй вариант – специальный тариф «i-Онлайнер» с оплатой полной стоимости аппарата и абонентской платой 1490 руб./мес., за которую мы получаем безлимитный GPRS-трафик в пределах домашнего региона и тех же расценках в 3 руб./мин. на звонки внутри сети и 5,90 руб./мин. на телефоны МГТС и других сотовых операторов. Зато SIM-карта не залочена и будет работать в любых устройствах, т.е. в принципе можно купить iPhone, подарить любимой девушке и употреблять тариф в качестве источника безлимитного интернета за полторы тысячи рублей в месяц.

Третий вариант – совсем экзотика, названная «iPhone 3G бесплатно». И ведь действительно бесплатно, не поспоришь. Суть предложения – единовременная внесение на отдельный счет 30 тысяч руб. в качестве залогового платежа за iPhone 8 Gb (модель iPhone 16 Gb в акции не участвует) и последующих гарантированных тратах на связь по 5000 руб. в месяц в течение 10 месяцев. Тариф – любой, хоть «Расчетливый», лишь бы расходы составляли 5000 руб./мес. и более. «Промахнулся» и потратил в месяц 4999 руб. – сам виноват, не соблюл условий акции и купил iPhone 8 Gb за 30000 руб. Зато если с соблюдением ежемесячных трат все в порядке, то начиная с 11-го месяца на лицевой счет будут возвращать по 6000 руб. ежемесячно в течение 5 месяцев. Наверное, можно себе представить абонента тарифа «Бизнес без границ» или «Европейский», который пожелает одолжить оператору 30000 руб. на год (примерно на год с учетом поэтапного возврата), тратить при этом минимум 5000 в месяц и впоследствии потратить минимум 25000 из возвращенные 30000 на услуги связи. И в качестве поощрения получить iPhone в подарок. В принципе, годится для стабильно тратящих на связь более $250 в месяц и готовых заморозить 30000 руб. на 10 месяцев.

Четвертый вариант – сохранение действующего тарифа и приобретение смартфона в офисе оператора с оплатой его полной стоимости. В этом случае в качестве поощрения покупатель получит (если напомнит сотруднику в процессе оформления) три бонуса в три этапа:

  • 100 внутрисетевых минут (в пределах дом. региона) и 100 SMS-сообщений на второй после покупки месяц
  • 500 внутрисетевых минут и 500 SMS-сообщений на шестой месяц
  • 1000 внутрисетевых минут и 1000 SMS-сообщений на двенадцатый месяц.

Срок использования бонуса – 30 дней, после чего остаток бонусных минут/SMS аннулируется. Особенно актуально для последнего пакета в 1000 SMS, неплохой шанс оценить преимущества виртуальной клавиатуры аппарата в процессе отправки 33 SMS-сообщений в день. В перерывах между употреблением такого же количества минут бонусных внутрисетевых вызовов.

Финансовый аспект

С точки зрения сохранения бюджета iPhone не является оптимальным вариантом, так как при сравнительно скромных ежемесячных платежах за большие пакеты трафика или безлимитный интернет мы получаем высокую стоимость голосовой связи и/или целую коллекцию оговорок и ограничений. Применительно к голосовой связи с ростом ежемесячных расходов на разных тарифах картина меняется, но у всех операторов по разному. В Билайн минута местной связи зафиксирована на уровне 4,95 руб., но присутствует определенная гибкость за счет увеличения пакета минут местной связи, в МТС меняется только количество включенных внутрисетевых минут, цена прочих вызовов остается зафиксированной на уровне 5,90 руб. за все звонки и 3,0 руб./мин. – на внутрисеть сверх пакета. В МегаФон-Москва цена минуты заметно ниже и уменьшается вплоть до 2 руб./мин. на тарифе «Е», все зависит от суммы ежемесячных расходов. Плата за «аренду» смартфона никакого влияния на стоимость минуты не оказывает, в том числе в варианте покупки смартфона с символическим начальным платежом в 49 руб. за iPhone 8 Gb (2999 руб. за iPhone 16 Gb). Это логично: цена аппарата не «спрятана» в заведомо высоких расценках, ежемесячные выплаты за «аренду» вынесены отдельной строкой. Соответственно, параметры тарифа останутся привлекательными и после окончательного расчета с оператором за телефон. Правда, при использовании SIM-карты в другом аппарате весь GPRS-трафик будет тарифицироваться по стандартным расценкам 7 руб./Мб., а возможность использования iPhone в качестве модема не предусмотрена.

Дотирование аппарата (условное дотирование, поощрение, рассрочка – называть можно по разному) присутствует в трех ипостасях: предоставление скидки в Билайн, внесение полной стоимости аппарата в виде залога с последующим расходованием части внесенной цены аппарата на оплату услуг связи в МТС, покупка аппарата в рассрочку с последующими ежемесячными выплатами в МегаФон-Москва. С точки зрения тарифов варианты МегаФон-Москва выглядят заманчивее, а по цене «входного билета» оказываются вне конкуренции. К сожалению, размер первоначального взноса и сама возможность покупки в рассрочку определяются уровнем лояльности абонента и объемами его ежемесячных трат за последние месяцы. В МегаФон-Москва «проходной» уровень расходов для получения «добро» на покупку аппарата в рассрочку составляет порядка 2000 руб./мес. и более, что естественным образом резко сужает круг потенциальных «соискателей» такого товарного кредита.

В сентябрьской лихорадке расчета своих спецтарифов операторы почти упустили из виду не такую уж маленькую группу потребителей, которые покупают iPhone просто за то, что он iPhone, а всякие электронные почты с мобильными интернетами им до лампочки. Таким абонентам лучше бы вообще отключить услугу передачи данных и не платить в прямом смысле слова «за воздух», а свой родной тариф не менять на iPhone-адаптированный. Хоть как-то поощрить поклонников имиджевого компонента iPhone догадались только в МТС, предложив таким покупателям хоть и странноватый, но все-таки бонус.

Путаница в формулировках и «порывшаяся собака»

Долгожданное появление легальных iPhone в России – горячая тема сама по себе, да еще заинтересованные в продажах операторы ее изо всех сил разогревают, в том числе рекламными кампаниями и «звонким» полуночным стартом. Неудивительно, что все издания так или иначе «отметились» в освещении этого события. При этом все с удивительным единодушием говорят о «субсидированных» телефонах в МегаФон-Москва и о близости этой модели продаж к традиционным схемам западных операторов. В то время как, на мой взгляд, субсидирование аппаратов в МегаФон-Москва если и присутствует, то в неявной форме. Распространенная схема продаж дотированных телефонов предполагает выдачу абоненту аппарата за треть-половину розничной цены, но в комплекте с соответствующим тарифным планом, в котором абонплата и прочие ценовые параметры позволяют оператору как минимум добрать недополученное при продаже трубки, а в большинстве случаев еще и лишку прихватить. Ведь если часть цены телефона «зашита» не только в абонентке, но и в стоимости минуты, то разговаривающим помногу аппарат в итоге обойдется дороже при общем для всех стандартном сроке нерасторжения контракта.

Схема продажи в МегаФон-Москва выглядит иначе, здесь выплаты за телефон и параметры тарифных планов разведены и существуют сами по себе. За время действия срока так называемой «аренды» покупатель выплачивает полную стоимость аппарата и далее продолжает пользоваться тем же тарифом с теми же параметрами, но уже без дополнительных ежемесячных выплат за телефон. По сути мы наблюдаем продажу телефона в рассрочку с минимальной наценкой за предоставленный «товарный кредит»: стоимость того же iPhone 8 Gb на разных тарифах с разными начальными платежами и разными сроками «аренды» (12 и 24 месяцев) довольно близка и в итоге максимальный разброс составляет менее 800 руб. Может быть я чего-то недопонимаю, но если оператор что и дотирует, то не более чем проценты по товарному кредиту. И где здесь «субсидирование»?

Напротив, одна из основных схем продаж в МТС (тарифы SIM с аппаратом за 5990 руб.) как раз и является примером реализации субсидированных телефонов. Просто с учетом российских реалий схема выстроена «наоборот»: оператор сначала берет предоплату в полном объеме (даже с запасом) розничной цены телефона, а затем постепенно часть этих взятых и зарезервированных денег возвращает абоненту в виде услуг связи. Условно - только часть, ибо по сравнению с обычными тарифами цена минуты на тарифах SIM выше раза в полтора и абонентку тоже гуманной не назовешь. И все же по достижении нулевого баланса на счете оператор остается в убытке – ровно на тот объем услуг, который абонент успел получить за время расходования не возвращаемых 17 или 21 тысяч рублей. «Подаренные» минуты/мегабайты и потеря прибыли? Отнюдь. Большинство абонентов «с подводной лодки никуда не денутся», будут пополнять баланс и продолжать платить немаленькую абонентку, равно как и разговаривать по шесть рублей за минуту. Соответственно, уже спустя несколько месяцев условные потери оператора будут скомпенсированы и наступит этап получения прибыли ускоренными темпами. Рассчитавшись с оператором абонент-то может и захочет перейти на более вменяемый тариф, но SIM-карта с «родным» номером теперь намертво заблокирована для использования на акционном тарифе SIM, переход на другой ТП невозможен. Купить акционный iPhone и перейти на SIM легко, а вот обратно вас уже не выпустят, капкан захлопнулся. Если купили iPhone 16 Gb, то так и будете платить от 1990 до 3190 абонентки и по 5,90 руб. за любую минуту, кроме внутрисетевой. Правда, сам аппарат можно будет сменить и прописать в SIM-карте IMEI другого iPhone. Или даже не обязательно iPhone, хотя это только предположение. Что касается собственно тарифа SIM, то избавления от него пока не предусмотрено, только SIM-карту в помойку вместе с «родным» номером телефона. Вся эта очаровательная схема в описании тарифа отсутствует, но с нею можно ознакомиться на специальной страничке здесь.

Резюме

Значительные изменения в тарифной политике продиктованы двумя факторами: появление на рынке принципиально новых мобильных устройств с высоким потреблением трафика, плюс первые широкомасштабные попытки продаж телефонов не за полную стоимость. То, что мы наблюдаем сегодня, можно считать первыми экспериментами. Удачными или нет – покажет время. Пока очевидно одно: традиционные западные схемы субсидирования операторы на российском рынке применять не рискнут, а «локализованные» модификации пока несовершенны и отличаются избыточной перестраховкой. Или не избыточной? Ответ на этот вопрос мы получим в начале следующего года.

Что касается data-особенностей аппаратов iPhone, то здесь уже подготовленные решения в виде отдельных APN позволяют отфильтровать большинство попыток использования «специализированных» SIM-карт в модемах и прочих устройствах, было бы желание операторов. Так что iPhone-тарифы с безлимитным data-трафиком за сравнительно скромную абонентку могут вполне мирно сосуществовать с другими предложениями и не оказывать заметного влияния на цены.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 08 октября 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

26.05.2017 Видео на канале: Обзор Micromax BOLT Warrior 2

26.05.2017 Huawei представила смартфоны Nova 2 и Nova 2 Plus

26.05.2017 Nokia 9 будет иметь версию с 8 ГБ оперативной памяти

26.05.2017 Стэнфордский университет подтвердил, что гаджеты плохо считают калории

26.05.2017 Информация о защищенном Galaxy S8 Active случайно «всплыла» на сайте Wireless Power Consortium

26.05.2017 Google Photos установлены более одного миллиарда раз

26.05.2017 Энди Рубин представит свое новое детище 30 мая

26.05.2017 Lenovo не будет сворачивать производство телефонов под собственным брендом

26.05.2017 Центробанк предложил рассматривать криптовалюты как цифровой товар

26.05.2017 Ростелеком вложит 200 миллионов рублей в разработку биометрической идентификации

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Micromax BOLT warrior 1 plus

25.05.2017 Mail.Ru выпустила мессенджер TamTam

25.05.2017 «Билайн» предлагает смартфоны Samsung по спеццене

25.05.2017 Представлен 6,44-дюймовый фаблет Xiaomi Mi Max 2

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Знакомство с Xiaomi Mi Mix 18K

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Nokia 3310 (2017)

25.05.2017 Tele2 снижает стоимость корпоративных тарифов в Москве

25.05.2017 ESET: мошенники раздают на WhatsApp годовую подписку на Netflix

25.05.2017 Panasonic анонсировал тонкие полузащищенные бизнес-ноутбуки Toughbook CF-54mk3

24.05.2017 Sony объявила о старте продаж своего нового 6-дюймового смартфона Xperia XA1 Ultra

24.05.2017 В Госдуму внесен законопроект о регулировании работы мессенджеров

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus ZenFone 3 Max

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Пример работы Android Pay в России

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Комментарий Андрея Кормильцева по поводу Android Pay и HTC U11

24.05.2017 Apple и Nokia урегулировали свои споры

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.