podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

О биллингах, управлении счетом и новых услугах

Чемпионат Европы многих заставил на время позабыть о мобильной связи, а тем временем операторы продолжают нас баловать новостями. Некоторые из которых можно смело отнести к категории «событие года», а то и пятилетки.

МТС: окончательный переход на «новый» биллинг?

Вот и свершилось то, чего мы с вами так долго ждали. Судя по ряду прямых и косвенных признаков, в московской лицензионной зоне компания МТС окончательно перевела всех своих абонентов в новую биллинговую систему Foris. Скажем так, относительно новую. Вся эта история началась много лет назад, задолго до того, как компания провела ребрендинг и приобрела нынешний мужественный имидж. Строились и запускались новые региональные сети, дважды поменялись президенты корпорации, а процесс настройки и отладки уже работающего биллинга шел своим чередом, превратившись в своего рода уникальный софтверный долгострой. А уж как рядовые сотрудники поначалу глумились над бедным биллингом, и сколько родилось «веселых картинок», анекдотов и даже поэтических произведений!

Все эти долгие годы «несовершенный и морально устаревший» CBOSS продолжал исправно обслуживать ключевых клиентов компании и не менее исправно приносить лицензионную плату своим разработчикам. Боялись рисковать ценными корпоративными абонентами и правильно делали. Спустя три (или четыре?) года окончательный переход все-таки состоялся вопреки всем мрачным прогнозам скептиков. С Днем Рождения, Foris!

Лично для меня состоявшийся пару дней назад переход на Foris открывает новые горизонты. Приятно при запросе баланса видеть рубли вместо долларов, да и тариф теперь можно поменять. А то ради общения с CBOSS приходилось оставаться на «Профи 30». Точнее, на «Профи 90», была на CBOSS такая маленькая недокументированная приятность на стыке аккумулятора. Теперь CBOSS становится частью истории, наблюдать больше не за чем и можно подумать о смене тарифа. Зайти что ли в салон-магазин МТС, посоветоваться?

Наконец, самое главное: похоже, что Foris наконец-то обучили работать с кредитными картами! На следующий день после перехода попробовал провести платеж, и неожиданно для меня операция удалась. Триумф высоких технологий и ощущение чуда, почти как от победы российской сборной со счетом 3:1. Ведь до этого момента «привязка» кредитной карты к лицевому счету работала только в «несовременном» CBOSS, благодаря чему мне и удалось оставаться с этим заслуженным биллингом до последних дней его официального существования в МТС. Если в новорожденной системе ничего не поломается, то у нас с вами появляется надежда пополнять баланс с любой кредитной карты прямо из интернет-помощника, а там уже рукой подать и до новейшей услуги автопополнения счета. Просто дух захватывает от открывающихся перспектив.

Еще один маленький, но приятный сюрприз – изменение интерфейса интернет-помощника. Новая версия появилась недавно, и, судя по еженощной недоступности сервиса, над ней продолжают работать. Никакой принципиально новой функциональности я не увидел, но интерфейс обзавелся новой «шкуркой», сгруппированным по функциям меню и другими мелкими усовершенствованиями. В целом структура теперь выглядит логичнее, и новичку в ней будет легче сориентироваться.

МегаФон-Москва: новый Сервис-Гид для prepaid-тарифов

Еще одно эпохальное событие, наконец-то абоненты лайт-тарифов получили удобный и абсолютно полноценный Сервис-Гид, по своей функциональности ничем не уступающий таковому для контрактных тарифов. Появилась возможность отслеживать расход интернет-трафика в пакетах, значительно расширилось меню и т.п. Изменений много, и описывать их все нет смысла, настоятельно рекомендую зайти и ознакомиться. Одновременно изменилась и расширилась функциональность USSD-меню.

Некоторые принципиальные новшества и улучшения:

  • Отправка SMS-сообщений «как бы» со своего номера телефона. Могу ошибаться, но вроде такой функции в прежней версии Сервис-Гида не было. Проверил, действительно отправляется текст длиной до 200 символов Unicode, т.е. русских букв. Причем без всякой рекламы и бесплатно, а не по цене обычного SMS-сообщения, как это сделано у одного из конкурентов.
  • Убрали неприятную необходимость ежемесячной обязательной смены пароля
  • Появилась возможность через Сервис-Гид (или USSD-командой) прямо со счета продлевать срок действия договора, он же срок действия платежа. Цена за месяц срока осталась прежней (90 руб.), но добавили вторую опцию в виде продления срока на 10 дней за 40 руб. Не секрет, что существовавший вариант с покупкой карт продления многих не устраивал: нужно было сначала эту карту найти, а потом купить с немалой наценкой, видел такие карты в продаже и по 110, и по 120 руб. Оператора такое положение дел вполне устраивало: без использования карт продления среднемесячный счет разговаривающего абонента волей-неволей составляет 250 руб. и более, с картой нижний порог ARPU падает до 90 руб. А получать с абонента больше денег за реально оказанные услуги выгоднее, чем брать с него пусть «за воздух», но только 90 рублей. Почему в итоге МегаФон-Москва пошел на упрощение процедуры? Скорее всего, «помог» Билайн, который в своих новых тарифах со сроками действия платежа реализовал именно такую схему.

Тем, кто пользуется удобной программой Mobile Balance, настоятельно рекомендуется обновить версию программы, в которой теперь учтены все произошедшие изменения.

Конец эпопеи с дешевыми модемами?

Нерадостная новость в продолжение темы о USB-модемах, первую публикацию можно почитать здесь, продолжение темы – здесь. История вопроса в двух словах. Изначально были заявлены поставки EDGE/GPRS-модема EG162 по цене 2490 руб. за комплект. После долгого ожидания некоторое количество комплектов появилось, но было мгновенно распродано. Затем последовала очередная длительная пауза, после которой в МТС снизили цену своего комплекта с 4900 до 3750 руб. и укомплектовали новые коробочки «залоченными» модемами E220, а в офисах МегаФон-Москва появились такие же E220 без SIM-lock по цене 3990 руб. Описание тарифного плана подкорректировали (исправили ошибку в сумме авансового платежа) и добавили строчку с указанием цены «обновленного» комплекта, описание можно посмотреть здесь. Вариант с модемом EG162 по цене 2490 руб. за комплект теоретически вроде бы существует, но практически в продаже только комплект 3990 руб. Причем, судя по полученным мною письмам, ровно то же самое произошло и в других регионах, где изначально анонсированные EG162 по цене 2490 руб. так и не материализовались, в продажу пошли E220 по цене 3990 руб. Удивительное единодушие операторов и совпадение «обновленных» ценников. Прямо как будто сели, обсудили и вместе выработали устроивший обе стороны ценовой компромисс. А жаль.

Билайн: долгожданные пакеты GPRS-трафика

Прямо время чудес, так много позитива ото всех и сразу. Всего неделю назад среди прочих вопросов интересовался в Билайн судьбой расценок на GPRS-трафик, цитата из письма:

«По сравнительно дешевым USB-модемам и мобильному интернету. Цена модема (2990) в комплекте мобильного офиса радует, особенно на фоне предложений конкурентов. Но стоимость трафика по нынешним временам совершенно неадекватна, может потому и не рекламируете? Будут какие-то подвижки в этом направлении?»

Бывают же такие совпадения, прямо как будто услышали. Новость о появлении долгожданных пакетов трафика читаем здесь, стоимость пакетов – см. ниже.

Не очень приятное ограничение для постоплатных тарифов:

«GPRS-пакет подключается сроком на 30 дней. Если у вас предоплатная система расчетов, в течение месяца вы можете подключить неограниченное количество пакетов. Для абонентов постоплатной системы расчетов в течение месяца доступен GPRS-пакет только одного номинала».

На всякий случай уточнил параметры округления сессии в пакетах. По информации Билайн, порог округления сессии остается прежним и составляет 10 Кб на постоплатных и 1.47 Кб на prepaid-тарифах. Также сообщили о сохранении нетарифицируемого защитного интервала размером в 5 Кб, но насчет этого у меня присутствуют некоторые сомнения. По отзывам, трафик начинает тарифицироваться уже с первого килобайта. Возможно, это связано с недавно произошедшим переходом на online-тарификацию GPRS, и система еще окончательно не настроена. В конце месяца обязательно проверю и напишу.

«Я пришел к тебе с приветом…»

Речь идет о введенном в начале апреля сервисе RBM (мелодия вместо гудка) под названием «Привет». Для симметрии – новость неприятная, очередной сеанс игры в «найди семь отличий». Волшебным образом 10 сентября (предполагавшийся срок эксплуатации услуги без абонентской платы) превратилось в 1 июля, с обновленным текстом новости можно ознакомиться здесь. Понятно, что авторские права стоят денег, и услуга должна приносить доход, но ведь все это было понятно и тогда, когда устанавливали срок 10 сентября. Печально, что изменение условий обслуживания и переписывание новостей задним числом становится обыденным делом.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 24 июня 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.10.2017 Скрытая кнопка меню в Pixel 2 оказалась «багом», а не «фичей»

20.10.2017 Vivo официально дебютирует на новых рынках, включая Россию

20.10.2017 HTC представит новый смартфон 2 ноября

20.10.2017 Российские покупатели могут приобрести программу видеонаблюдения Faceter, которая распознаёт лица

20.10.2017 Bosch: Обновление ПО автомобилей через интернет скоро станет стандартной функцией современных автомобилей

20.10.2017 МГТС будет раздавать абонентам 4К телевизоры

20.10.2017 Samsung опубликовал технические характеристики на свой защищённый планшет Galaxy Tab Active2

20.10.2017 HMD представила новый смартфон среднего уровня Nokia 7

19.10.2017 Microsoft прекратила поддержку Lumia 640

19.10.2017 Взрывы аккумуляторов смартфонов продолжаются: Moto E4 Plus

19.10.2017 Рендеры HTC U11 Plus подтверждают сохранение дизайна

19.10.2017 Второе поколение Bixby научится управлять умным домом

19.10.2017 «Лаборатория Касперского» обнаружила в свободной продаже программу для кражи денег из банкоматов

19.10.2017 Oppo F5 выйдет в трех вариантах

19.10.2017 Sony представила флагман Xperia XZ Premium в новом красном цвете – «Rosso»

19.10.2017 Samsung 360 Round – камера, которая покажет виртуальное 3D видео в реальном времени

19.10.2017 Google добавила новый метод проверки для двухфакторной аутентификации

19.10.2017 LG и Qualcomm займутся совместной разработкой новых технологий для автомобилей будущего

Hit

18.10.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Gear IconX 2018

18.10.2017 В России представлены первые в мире протезы с системой бесконтактной оплаты

18.10.2017 Samsung Pay самая популярная платежная система в Корее

18.10.2017 Google представит Android 8.1 Oreo в ближайшие недели

18.10.2017 WhatsApp появится возможность сообщить свое местоположение

18.10.2017 Microsoft представила ноутбук Surface Book 2

18.10.2017 VEON запустил в России для свих клиентов потоковый сервис Deezer

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.