podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Операторы: Забавные казусы в тарифах и не только

Материал образовался почти сам собой, очередная сборная солянка из операторских новостей, поправок и фрагментов «путевых заметок». Чересчур серьезно лучше не воспринимать, но «во всякой шутке…». Опять же, в забавной мелочи порой обнаруживается намек на вполне серьезное будущее событие.

Если честно, был запланирован материал про Билайн. Новые услуги, некоторые любопытные наблюдения за поведением и тарификацией GPRS, еще кое-какие мелочи. Однако не сложилось. Как это ни прискорбно, почти за двое суток практически так и не удалось достучаться до сайта. Появлялся как ясно солнышко минут на 10-15 и опять впадал в забытье на долгие часы. Притом, что Биофис «всю дорогу» работал нормально, удивительное рядом. В итоге не выдержал и позвонил в пресс-службу, где мне под большим секретом сообщили о неких масштабных работах по… Нет, таких трудных слов я на трезвую голову повторить не смогу, да и неважно. Главное, что уже с 07 мая нам с вами обещана замечательная работа сайта со значительным ускорением. Поживем – увидим, лишь бы ускорение плавно не перешло в перестройку с последующей трудной реанимацией, исторические примеры живы в памяти.

Раз уж зашла речь о сбоях, отказах и прочих малоприятных вещах, которые неспециалисты именуют универсальным и емким словом «глюк». После майских праздников с интересом наблюдал за не очень долгими, но мучительными конвульсиями Интернет-помощника на лицевом счете в CBOSS, с доступом к нескольким Л/С в Форисе все было в порядке. Пишу об этом не глуму ради, действительно любопытные метаморфозы. После n-часов недоступности лицевого счета Интернет-помощник неожиданно превратился в старую, добрую ИССА, я чуть не всплакнул от ностальгических воспоминаний. А потом наступило самое интересное: сервис заработал, но привычный и хорошо знакомый интерфейс ИП как-то неуловимо изменился. Вроде как принял обличье не менее хорошо знакомого ИП в Foris, но не совсем, некоторые характерные отличия присутствуют. Меня хорошо поймет тот, кто регулярно просматривает лицевые счета в Foris и CBOSS. Вопрос знатокам: зачем было затевать реконструкцию-модернизацию (или чего там с ним делали) интерфейса системы, которой жить осталось всего ничего? Вот и мне интересно, что-то здесь не так и чудятся возможные сюрпризы в недалеком будущем.

Вообще говоря, пора нашим дорогим операторам вплотную приступать к русификации многочисленных сообщений о сбоях и ошибках, регулярно приходящих в ответ на попытку воспользоваться тем или иным USSD-сервисом. Раз уж сбоев все равно не избежать, то пусть хоть радуют нам глаз текстами на родном языке. Можно подумать и о рекламном наполнении, чего зря ресурс пропадает? Запросил баланс, а тебе вместо невнятного «throttling error» что-нибудь жизнеутверждающее типа: «Расслабься, попей пивка. «Клинское» - твой сорт!».

Глазам своим не поверил, прямо как будто мысли читают. Текст уже был написан, когда в очередной раз проверил баланс – вот он, родненький, любимый русский язык на дисплее, ура! Осталось задействовать литкорректора («недоступен» в данном случае пишется вместе) и привлечь рекламодателей.

Еще один любопытный кроссворд для знатоков. Посмотрите на скриншот и угадайте, в какое количество российских, пока еще неденоминированных рублей нам обойдется подключение к замечательному тарифу «МегаФон-Модем Плюс»? Казалось бы, все понятно расписано по пунктам и разночтений быть не может: модем и подарочный гигабайт трафика (2490 руб.), стоимость подключения (190 руб.), 490 руб. на лицевой счёт и стоимость SIM-карты (бесплатно). Итого - 3170 руб. Ан нет, в этом списке «бесплатно», оказывается, не только SIM-карта, но и почти все остальное. Т.е. заплатив 2490 руб. мы получаем не только модем и к нему обещанный гигабайт бесплатного трафика, но и 490 рублей на лицевой счет в виде дополнительного подарка. И указанную стоимость подключения (190 руб.) нам тоже прощают – чего мелочиться-то?

В МегаФон-Москва меня уверят в том, что я просто не понял и «плата за подключение», равно как и «минимальный первоначальный авансовый платеж» на самом деле бесплатны, вернее, входят в стоимость комплекта. При этом даже сами слегка «путаются в показаниях» относительно судьбы 190 руб. за подключение. Лично у меня сложилось впечатление, что до последнего момента (а также после последнего момента) определяли/согласовывали конечную «цену вопроса». Отсюда и разноречивая информация на сайте, у контактного центра и от сотрудников компании на официальном форуме. Так или иначе, итоговая цифра в 2490 руб. за «всё про всё» (модем + подключение + гигабайт трафика + 490 руб. на счете) вроде бы окончательно устаканилась, о чем вам с удовольствием и сообщаю.

Осталось взять в руки калькулятор и посчитать. Если принять цену модема за 2000 руб. (одна из высказанных промежуточных версий), то после вычитания стоимости подключения цена мегабайта в 1 Гб-пакете подарочного трафика оказывается равной 0,29 руб. И наоборот: оценив подарочный пакет в 1300 руб. (очень заниженная оценка для пакета, действующего целый год), получаем цену модема равной 570 руб. Странная арифметика…

Понедельник – день тяжелый. И чреватый всякими неожиданностями, который раз в этом убеждаюсь на личном опыте. Всего-то делов было доехать до станции «Войковская» и разобраться с бумажками в банке, однако без приключений не обошлось. Почти полчаса простоял поезд в туннеле между «Белорусской» и «Динамо», нерадостно. Потом в новостях ну очень политкорректно писали «на 10 минут было снято напряжение с контактного рельса», чувствуете разницу? Всего-то на 10 минут обесточили, а что поезда на ветке простояли в туннелях 26 минут, так это совсем другой вопрос. Писали-то про обесточивание, а не про период остановки движения, верно?

Это не оффтопик, это к вопросу о сотовой связи в метро. Точнее, к вопросу о наличии GSM-покрытия не только на станциях, но и в перегонах. Представляете, сколько сотен (тысяч?) людей остались без связи и не смогли сообщить о том, что опаздывают? Нет, кому-то повезло с местом застревания или с наличием связи в перегонах, но повезло далеко не всем. Остальные все это время развлекали себя изучением высокоинтеллектуальной физиономии на рекламе и надписи «Emergency calls only» на дисплее телефона.

Неожиданный сюрприз, прямо возле выхода из метро на Войковской рядом с офисом Билайн появился салон-магазин МТС, полгода назад его здесь не было. Вот и хорошо, заодно попробую раздобыть описание вышедшего сегодня тарифа «RED NEW», а то что-то не торопятся его выкладывать на сайт. Кстати, обратите внимание: из шести случайно попавших в кадр прохожих четверо разговаривают по телефону, всего несколько лет назад вероятность такого совпадения была почти нулевой.

Приятственный такой салон-магазин. Чисто, светло и просторно, изобилие телефонов и аксессуаров на полках. Немного озадачило отсутствие рабочих мест: единственная в зале стойка с компьютером обозначена как место приема платежей и оплаты взносов за покупки в кредит. Или это новый формат? Если так, то теперь я хорошо понимаю причины переименования офисов абонентского обслуживания в «салон-магазины». Искренне позабавила ситуация с бэджиками… Ладно, не буду ябедничать.

Из примерно 60-70 (навскидку) полок целых две выделено под коробочки с тарифными комплектами. Увы – коробочкой с вышедшим две недели назад «Расчетливым» разжиться опять не удалось, нет его. Ничего, рано или поздно появится. А если и не появится – тоже не беда, тариф не из самых привлекательных. Зато на полке два варианта коробочек с «RED», специально для коллекционеров? Можно выбрать картинку по вкусу или прикупить оба – кстати, в свете последних событий вполне актуально, искренне советую. Из прочего рядом выставлены «Свободный» и «Классный», снова «в точку» и мой одобрям-с. Вообще, с точки зрения рекламы «правильных» тарифов салон-магазин на Войковской мне очень понравился, ни разу не шучу.

Как же было не посетить офис Билайн в том же доме? Тем более, что давно собирался оформить дочке внутреннюю доверенность на пользование номером, пусть сама ходит и забирает свои детальки и меняет тарифы. А то вечно ей это приспичивает именно тогда, когда «Уважаемый Пользователь, Ваш запрос детализации звонков № 6000502хх был отклонен. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.» Вот пусть теперь сама обращается и сама же стоит в очереди. Заодно девушка-сотрудница узнала о существовании такой внутренней доверенности в Билайн, считай двойная польза от затеянного мною мероприятия. Вообще-то здесь явно не хватает Q-Matic с его электронной регистрацией, пять рабочих и мест и столько же сотрудников в момент моего посещения явно не справлялись с очередью.

Немного пообтершись в толпе понял, что больше половины страждущих пришли сюда просто пополнить свой лицевой счет. А как же железный кассоматик? Увы – не работает, пал в неравной битве с превосходящими силами абонентов, несущих оператору свои деньги.

Сидел, понимаешь, в застрявшем поезде, потом развлекался изучением тарифов в салон-бутике, потом стоял в очереди на яркой стороне… А тем временем незаметно подоспела очередная новость. Из категории тех, про которые обычно говорят не «подоспел», а «подкрался». Числа эдак с 25 мая на тарифе «MAXI» безлимитные звонки на региональные номера МТС заменят на вполне конечные 3000 минут в месяц, все звонки сверх лимита будут тарифицироваться отдельно. Предсказуемое событие, в российских условиях доступные по цене безлимитные предложения выживают редко. Многие регионы эту оптимизацию уже прошли, теперь дошла очередь и до Москвы. Что там у нас еще осталось «неоптимизированного»? Пожалуй, только «Супер Первый» с его тарификацией по 15 копеек начиная с третьей минуты разговора. В некоторых регионах абонентов этого тарифа уже перевели на новую схему (1 руб. вместо 15 коп. после 10 минут разговора), ждем-с.

В заключение – маленькая загадка в виде двух пар очаровательных женских глазок. Одни меня постоянно радуют, а другие довольно скоро станут темой одной из наших публикаций. «Оставайтесь с нами».

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 08 мая 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

17.10.2018 MediaTek представит чипсет Helio P70 в ближайшее время

17.10.2018 Asus представил ZenFone Lite L1 и ZenFone Max M1

Hit

17.10.2018 Видео на канале: Первый взгляд на Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro

17.10.2018 В Индии анонсировали новый смартфон Lenovo K9

17.10.2018 5G смартфон Xiaomi Mi MIX 3 будет представлен на следующей неделе

17.10.2018 Украинский ритейлер принимает предзаказы на новый смартфон Meizu C9

17.10.2018 Анонсирован новый смартфон среднего уровня Nokia X7

17.10.2018 «Связной» составит конкуренцию «Почте России»

16.10.2018 Новое поколение носимых гаджетов от Huawei

16.10.2018 Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro представлены официально

Hit

16.10.2018 Прямая трансляция презентации Huawei Mate 20

16.10.2018 Samsung представила процессоры и фотосенсоры для автомобильной промышленности

16.10.2018 Huawei представила смартфон в корпусе из кожи – Enjoys MAX

Hit

16.10.2018 Видео на канале: 20 трешовых китайских телефонов

16.10.2018 Palm вернулся на мобильный рынок с миниатюрным смартфоном Palm Companion

16.10.2018 Представлены первые «умные» часы на Qualcomm Snapdragon Wear 3100 – Montblanc Summit 2

16.10.2018 Winamp вернётся в следующем году

15.10.2018 Samsung Galaxy Note 10 получит больший экран

15.10.2018 ASUS представит два новых ZenFone

15.10.2018 Абоненты Билайн получат бесплатный доступ к музыкальному сервису YouTube Music Premium

15.10.2018 В сети «всплыли» пресс-рендеры защищенного смартфона Kyocera DuraForce Pro 2

15.10.2018 Новый флагманский смартфон LG V40 ThinQ поступает в продажу

15.10.2018 Появились изображения нового смартфона-раскладушки от Samsung

15.10.2018 Информация о новых смарт-часах Huawei Watch GT «засветилась» на сайте производителя

12.10.2018 Xiaomi BlackShark 2 «засветился» на видео

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.