Операторы в Испании, равнение на молодежь?!

Исследование, проведенное Национальным институтом статистики Испании (INE), показало, что мобильными телефонами в этой стране владеют 34,3% подростков в возрасте от 10 до 14 лет. В условиях практически насытившегося рынка молодежь остается единственным ресурсом для увеличения абонентских баз местных операторов.

Не так давно Мobile-review.com опубликовал микроисследование, посвященное использованию мобильной связи подростками. В материале отмечалось, что российские операторы не ведут (по крайней мере, не публикуют) возрастную статистику своих клиентов. Может быть, это и оправдано в условиях, когда абонентскую базу еще можно увеличивать «в ширь», иначе говоря, когда остается неохваченное услугами связи взрослое население. В Западной Европе ситуация иная.

Крупнейший испанский мобильный оператором – Movistar – закончил 2003 год с 19,66 млн. абонентов (речь идет только об Испании, всего клиентская база Movistar составляет более 52 млн. человек). У конкурентов -- Vodafone Espana и Amena – по 9,69 и 8,2 млн. абонентов соответственно. В 40-миллионной Испании это значит, что степень проникновения сотовой связи превысила 90%.

По сравнению с другими европейскими странами этот уровень высок. Согласно данным банка Morgan Stanley, в 2003 году проникновение мобильной связи в объединенной Европе достигло 83,3% (всего 327,9 млн. человек). Действительно, телефоны здесь есть даже у 85-летних бабушек, потому молодежь, вернее даже, подростки, остались единственной категорией пользователей, которых можно привлечь в свои сети. К тому же расходы на оплату связи наряду с покупкой прохладительных напитков входят в тройку приоритетных месячных трат молодого поколения.

Это обстоятельство уже давно осознано игроками рынка. Пример тому -компания Nokia, которая в последнее время переориентировалась с выпуска дорогих топовых моделей для бизнесменов на телефоны и аксессуары для молодежи, игровые мультимедийные консоли, music players и т.п.

Любопытно посмотреть в этом отношении на стратегию Movistar. Компания имеет солидный рекламный бюджет (49,4 млн.евро в прошлом году). Анализ ситуации (за прошлый год в Испании Movistar привлек всего 1,25 млн. клиентов против 1,7 млн. у Amena), проведенный оператором, показал, что не все деньги тратятся эффективно. В итоге было решено отказаться от продолжения спонсорства двукратного чемпиона мира по ралли Карлоса Сайнса и его команды Сitroen-Total. Movistar cпонсировала гонщика на протяжении последних четырех лет, ежегодно тратя на это 2 млн. евро. Также было решено от дальнейшей поддержки велосипедных гонок.

Такой маневр объясняется просто – эти виды спорта достаточно популярны в Испании (не так, конечно, как футбол, но все же), однако только у более старшего поколения. Вместо Сайнса и велосипедистов Movistar перенаправил денежные потоки на спонсорство музыки – исполнителей-кумиров молодежи вроде Alejandro Sanz и La Oreja de Van Gogh. Правда, велосипедисты без поддержки не остались – на место Movistar тут же пришел Vodafone. Насколько правильным был ход, покажет время. Пока лишь можно констатировать, что маркетинг у британской компании в Испании самый слабый: в прошлом году, несмотря на большое количество рекламных акций, Vodafone–Espana привлек меньше всего новых клиентов – 1,03 млн.

Потенциал по привлечению молодежи, как показывают результаты исследования INE, остается достаточно большим, несмотря на то, что 34,5% подростков имеют мобильные телефоны. О таком приобретении мечтают еще 50%.

Исследование преподнесло два неожиданности. Во-первых, оказалось, что большинство юных владельцев мобильных телефонов живут не в столице Мадриде и даже не во втором по величине городе страны Барселоне, а в северной провинции Астурия. Там процент составляет 43,11. Во-вторых, выяснилось, что девушкам телефоны нравятся в полтора раза больше, чем их сверстникам мужского пола. Соотношение владельцев телефонов в возрасте от 10 до 14 таково: 40,27% девушек и только 28,71% юношей.

Подавляющее большинство молодежи пользуется припейд-тарифами. Вернее, так предпочитают родители из-за более легкого контроля за расходованием денег. Несмотря на то, что даже при кредитном контрактном способе оплаты узнать величину баланса можно в любой момент, родители, зная, что чадо по определению не сможет уйти в минус, чувствуют себя более спокойно.

За спокойствие, однако, приходится платить больше. Цены на минуту разговора в припейдных тарифах примерно на 25-30% выше, чем в контрактных. Кроме того, в припейде после первой минуты, которая тарифицируется целиком вне зависимости от продолжительности разговора, округление идет не посекундно, а блоками по полминуты. В совокупности расходы на пользование телефоном могут увеличиться в полтора раза.

Отчасти исправляет положение тот факт, что звонить можно даже на припейд-телефон с нулевым балансом (входящий трафик в Европе бесплатен). При всей кажущейся нелогичности, для операторов такая политика не является альтруизмом. Дело в том, что в Испании цены на фиксированную связь довольно высоки. Так что на мобильный дешевле звонить не с городского, а с мобильного. Естественно, родители покупают детям SIM-карту того же провайдера, в котором обслуживаются сами. Так что оператор потенциально получает прибыль даже при помощи абонентов, заблокированных только на исходящие звонки.

Правда, как и в России, так и в Испании дети гораздо больше голосовой связи любят текстовые сообщения. Но для операторов это, возможно, даже выгоднее. СМС в Испании дороги, базовая стоимость отправки у всех трех компаний составляет 18 центов. В 2002 г (данные по прошлому году пока не обработаны) доходы от СМС принесли операторам 952 млн. евро. Вот как описывает процесс одна испанская девушка. «Когда кто-то из моих друзей присылает мне сообщение «Привет, как дела?», я отвечаю так же: «Привет!» Так мы продолжаем переписываться целый час, но пишем о таких же глупостях».

 

Евгений Говоров (evgeny@govorov.net)
Опубликовано - 3 марта 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

16.11.2018 Корейский LG Q9 он же LG G7 Fit для мирового рынка?

16.11.2018 Apple займется разработкой модемов самостоятельно

Hit

16.11.2018 Видео на канале: ВПЕЧАТЛЕНИЯ | Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной крышкой!

16.11.2018 ZTE представит первый коммерческий 5G-смартфон в первой половине 2019 года

16.11.2018 Следующая выставка E3 2019 пройдёт без участия Sony

16.11.2018 PayPal: 26% онлайн-покупателей из России готовы к шопингу с мобильных устройств

16.11.2018 В России стартуют продажи Samsung Galaxy A9 (2018)

16.11.2018 HMD Global собирается представить в начале декабря новую модель смартфона Nokia

15.11.2018 Snapdragon 8150 превзошел на AnTuTu Apple A12 Bionic и Kirin 980

15.11.2018 Tele2 бесплатно предлагает владельцам новых iPhone год безлимитного интернета

15.11.2018 Samsung представила Galaxy S9 в новой градиентной раскраске «Polaris Blue»

15.11.2018 Названа дата анонса Oppo A7

15.11.2018 Samsung Galaxy Note FE вероятно получит Android Pie с интерфейсом One UI

15.11.2018 «Коммерсантъ»: Перед хакерами бессильны все модели банкоматов

15.11.2018 Sharp выпустила смартфон AQUOS R2 compact с двумя вырезами в экране

15.11.2018 Радиохолдинги решили создать единый плеер для вещания в Интернете

14.11.2018 Samsung внедрит адаптивное хранилище, но только вместе с Android Pie

14.11.2018 Будущий флагман Meizu получит чипсет Snapdragon 8150

14.11.2018 Рынок смартфонов Китая рухнул

14.11.2018 Huawei озвучила планы на 2019 год

14.11.2018 HMD Global представила новый бюджетный телефон Nokia 106

14.11.2018 Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной задней панелью из стекла выходит в России

14.11.2018 Ведомости: «Яндекс» покажет свой смартфон в понедельник

14.11.2018 ONYX BOOX Euclid – 9,7" букридер на базе новой аппаратной платформы

14.11.2018 Samsung анонсировала свой новый мобильный процессор для флагманских смартфонов – Exynos 9820

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.