Предновогодние завлекалочки и управление дефицитом

В мобильной связи ноябрь – один из самых тяжелых периодов для маркетологов. Покупательская активность снижается, в преддверии массовых закупок подарков люди не склонны много тратить. Однако уровень продаж необходимо поддерживать и ожидания абонентов подогревать, ибо конкуренты не дремлют и озабочены ровно тем же. При этом еще нужно как-то извернуться и особо не расходовать стратегические резервы маркетинговых инициатив и «вкусных» предложений – все это остро понадобится ближе к новогодне-подарочному ажиотажу. Неплохой вариант – переупаковать и перевязать свежей ленточкой давно существующий тарифный план, или подарить потенциальным абонентам что-нибудь полезное. Для подарка лучше всего подходят бесплатные минуты: пригодятся для праздничных поздравлений в Новогоднюю ночь. Разумеется, если такая возможность представится – очень немногим сетям мобильной связи удается в это нелегкое время устоять. Многие инициативы исподволь «вспахивают почву» под новогодний урожай новых абонентов, и это правильный подход. Дальновидный».

Компания МТС в ноябре «отметилась» на рынке аж тремя заметными предложениями: «Джинс 007», «Экслюзив-федеральный» и «Супер любимый номер». О Джинсе для внутрисетевых звонков мы уже писали - интересный тариф, стимулирующий «замыкание» трафика внутри сети, выгодный для оператора и для определенных категорий абонентов. Внутрисетевые исходящие вызовы подешевели примерно на столько же, насколько подорожали исходящие на других операторов. «Эксклюзив» с федеральным номером за $139 без налогов нацелен на «тяжелых», много говорящих абонентов, для которых немало заманчивых предложений от других операторов, в том числе от Скайлинка. Нельзя не отметить, что у основного конкурента (БиЛайн) такого контрактного ТП с федеральным номером нет и «Эксклюзив» от МТС удачно заполняет рыночную нишу. Заметим в скобках: понятно, что в рекламе принято подчеркивать только привлекательные стороны продукта, однако хотя бы для порядка, хоть самыми меленькими буковками можно было бы все-таки написать про «кривизну» (федеральный номер) нового «Эксклюзива. Использование телефона на этом ТП в качестве рекламного номера маловероятно: крупный бизнес использует прямые номера, а для мелкого ежемесячная плата заградительно высока. Федеральные номера МТС сравнительно редко встречаются в рекламе, хотя и бывают «эксклюзивные» исключения. «Эксклюзив» - одновременно и первый в МТС общедоступный план с кредитной формой оплаты. Подключение по новому безлимитному тарифу МТС осторожно ограничили (пока?) 31-м декабря этого года – видимо, хотят тщательно отследить динамику подключений и посмотреть на поведение «безлимитчиков».

Доступные по цене тарифы с бесплатными входящими местными вызовами на Московском рынке по прежнему предлагает только Мегафон.

Услуга «Супер любимый номер» достойна отдельного упоминания. Это – своего рода эквивалент «Джинс 007» для контрактных абонентов. Блестящий рекламный маневр (звонки внутри сети по 1 центу за минуту) наверняка привлек многих, «Супер любимый» действительно весьма выгоден для постоянно звонящих по одному-трем номерам внутри сети. «Супер-любить» до трех абонентов могут подключенные по тем тарифным планам группы «Оптима», которые изначально позиционировались в качестве недорогой альтернативы контрактным ТП с включенными минутами трафика («Оптима День», «Оптима Вечер» и «Оптима Универсал»). Сравнительно много говорящим абонентам эта услуга выгодна, но и оператор в накладе не остается: дешевая минута с «любимым» подразумевает $1,49 (без налогов) ежемесячной абонентской платы. Дешевле ($0,75) – в Оптима Универсал, но здесь за эксплуатацию любимого номера придется каждый месяц платить дополнительно по $0,99, т.е. в итоге 0,75+0,99=$1,74 (тоже без налогов). Важно и то, что в данном случае речь идет о дешевом (для оператора) внутрисетевом трафике: в отличие от БиЛайна «любить» можно только номер в МТС, «телефонные связи на стороне» не поощряются.

БиЛайн подошел к вопросу предновогодних подарков несколько иначе. В продаже - новогодние комплекты «БиЛайн GSM ПРАЙМ» и «БИ+ ТАЙМ» с подарочными 30 минутами местного трафика. Два условия: внесение разового платежа на сумму от $10 и сохранение текущего тарифного плана – по крайней мере до выговаривания бесплатных 30 минут. Рекламируется двойной новогодний комплект «БИ+ ТАЙМ»: все то же самое, но «перекрестное опыление» двух SIM-карт уже выполнено (взаимные «любимые номера») и платить 0,60+0,60=$1,20 за их подключение не придется.

Как видите, и здесь не без «маленьких хитростей»: экономия на подключении «Любимого номера» стимулирует именно внутрисетевое общение. Кстати, при звонке на льготный «любимый» бонусные минуты будут расходоваться точно с такой же скоростью, как и при исходящих/входящих МГТС. Особо экономным и просто дотошным абонентам здесь есть о чем задуматься. И еще одна неочевидная тонкость: при продаже комплекта контракт сразу оформляется (нужен паспорт); соответственно, при продаже двойного комплекта требуется либо присутствие второго абонента, либо оба номера будут принадлежать одному покупателю. Т.е. дарить врагу второй комплект из набора не рекомендуется – можно нарваться на неприятности в случае «загона» баланса в глубокий минус (например, в международном роуминге).

Ситуацию с московским «Мегафоном» назвать обычной – язык не повернется. Казалось бы, времена дефицита давно в прошлом (тем более в области мобильной связи), однако нехватка коробочек О’Лайт явно просматривается. По обычной цене в 300 руб. за комплект с нулевым балансом на SIM-карте О’Лайт найти можно, но не всегда и не везде. Даже в самом офисе Мегафона. Дилеры продают «кто во что горазд», предложение комплекта с $3 на счету за 600 руб. уже не считается «рваческим».

В офисе обслуживания абонентов предлагают обзванивать дилеров и магазины Рамстор, в которых эти О’Лайты регулярно «выбрасывают» (термин для тех, кто помнит времена социалистического дефицита). Похоже, что поставки комплектов искусственно сдерживаются, что вполне согласуется с заявлениями руководства компании о досрочном выполнении плана по новым подключениям. Какие уж тут подарки – даже обещанный «бонусный» Лайт (при подключении на контрактный ТП и внесении дополнительных $10 на счет) удается «выбить» только отдельным и очень целеустремленным личностям. Хотя срок действия акции – до 31 декабря 2003 года и официально ее вроде никто не отменял.

Впрочем, весьма своеобразные «подарки» Мегафон своим будущим абонентам приготовил. Хотите именно О’Лайт? Пожалуйста – «их есть у меня!» (с). Правда, с телефоном в нагрузку, зато есть из чего выбрать.

Например, Siemens A35 – вполне современный, симпатичный аппарат. Популярная года два назад модель за каких-то $84 – чем плохо? Кстати, с ценой еще куда ни шло: стоимость «продуктового набора» именно на $10 (300 рублей) выше среднерыночной цены этого аппарата без подключения. Еще один вариант – с Ericsson 520, тоже заслуженный и весьма уважаемый агрегат с отлично работающим GPRS. Правда и стоимость комплекта уже $113 – на добрые $30 выше среднерыночной цены телефона. Как Мегафон переживет предновогодний всплеск продаж – непонятно. Оптимистическое мнение – как-нибудь перекантуется, нарастит емкость сети и оставит прежние тарифы (в том числе и SMS по центу за штуку). Пессимистическое – для разгрузки сети будут заметно повышены тарифы. Истина, как водится, где-то посредине. Мое личное мнение – стоимость SMS поднимут до более разумных 3 центов («одноцентовые» были обещаны до 31 декабря), а тарифы трогать не будут, подождут реального снижения расценок у конкурентов. Рано или поздно все «устаканится» - только бы хватило денег на расширение покрытия и наращивание емкости сети.

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 03 декабря 2003 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

16.11.2018 Корейский LG Q9 он же LG G7 Fit для мирового рынка?

16.11.2018 Apple займется разработкой модемов самостоятельно

Hit

16.11.2018 Видео на канале: ВПЕЧАТЛЕНИЯ | Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной крышкой!

16.11.2018 ZTE представит первый коммерческий 5G-смартфон в первой половине 2019 года

16.11.2018 Следующая выставка E3 2019 пройдёт без участия Sony

16.11.2018 PayPal: 26% онлайн-покупателей из России готовы к шопингу с мобильных устройств

16.11.2018 В России стартуют продажи Samsung Galaxy A9 (2018)

16.11.2018 HMD Global собирается представить в начале декабря новую модель смартфона Nokia

15.11.2018 Snapdragon 8150 превзошел на AnTuTu Apple A12 Bionic и Kirin 980

15.11.2018 Tele2 бесплатно предлагает владельцам новых iPhone год безлимитного интернета

15.11.2018 Samsung представила Galaxy S9 в новой градиентной раскраске «Polaris Blue»

15.11.2018 Названа дата анонса Oppo A7

15.11.2018 Samsung Galaxy Note FE вероятно получит Android Pie с интерфейсом One UI

15.11.2018 «Коммерсантъ»: Перед хакерами бессильны все модели банкоматов

15.11.2018 Sharp выпустила смартфон AQUOS R2 compact с двумя вырезами в экране

15.11.2018 Радиохолдинги решили создать единый плеер для вещания в Интернете

14.11.2018 Samsung внедрит адаптивное хранилище, но только вместе с Android Pie

14.11.2018 Будущий флагман Meizu получит чипсет Snapdragon 8150

14.11.2018 Рынок смартфонов Китая рухнул

14.11.2018 Huawei озвучила планы на 2019 год

14.11.2018 HMD Global представила новый бюджетный телефон Nokia 106

14.11.2018 Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной задней панелью из стекла выходит в России

14.11.2018 Ведомости: «Яндекс» покажет свой смартфон в понедельник

14.11.2018 ONYX BOOX Euclid – 9,7" букридер на базе новой аппаратной платформы

14.11.2018 Samsung анонсировала свой новый мобильный процессор для флагманских смартфонов – Exynos 9820

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.